यह पोस्ट विशेष रूप से स्प्रिंट के तहत गैलेक्सी एस 5 मालिकों को परेशान करने वाले मुद्दे को संबोधित करेगी। हमें अपने पाठकों से कई ईमेल प्राप्त हुए, जिन्होंने बताया कि उन्हें थोड़ी देर के लिए स्क्रीन मिलती है जिसमें यह शामिल है: सक्सेससुअस।
कुछ लोगों ने कहा कि सफेद स्क्रीन हर 45 सेकेंड में पॉप अप हो जाती है जबकि अन्य लोगों ने बताया कि स्क्रीन को अपने उपकरणों पर दिखाने में लगभग 3 मिनट लगते हैं। यह वास्तव में स्पष्ट नहीं है कि इसका क्या कारण है और इस क्षण के रूप में हम अभी भी अंधेरे में हैं जहाँ तक यह मुद्दा है। लेकिन अभी तक यह स्पष्ट है, यह गैलेक्सी एस 5 के लिए अनन्य नहीं है। कुछ आईओएस डिवाइस मालिकों ने भी इस समस्या के बारे में शिकायत की। यह कुछ एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं को विभिन्न ब्रांडों और मॉडलों के साथ अन्य फोन के मालिक होने की भी चिंता करता है।
लेकिन आपको याद दिला दूं, यह पोस्ट स्प्रिंट ग्राहकों के लिए है जो गैलेक्सी S5 का उपयोग करते हैं। यदि आप एक अलग वाहक से जुड़े हैं, तो मेरे द्वारा बताई गई समस्या निवारण प्रक्रिया आपके लिए कारगर नहीं होगी। हालाँकि, आश्वस्त रहें, कि हम आपकी चिंताओं को दूर करने के लिए इस समस्या के बारे में अधिक जानकारी खोदेंगे।
हालाँकि, यदि आपके पास एक अलग समस्या है, तो हमारे सैमसंग गैलेक्सी S5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने सैकड़ों समस्याओं को सूचीबद्ध किया था जिन्हें हमने अतीत में संबोधित किया था। हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधानों की कोशिश करें और यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
समस्या निवारण
अब, मुख्य समस्या पर वापस जाते हैं। यह अनिवार्य है कि आप इस समस्या को हल करें क्योंकि यदि यह अनसुलझी बनी रही तो आप अच्छा इंटरनेट कनेक्शन प्राप्त नहीं कर पाएंगे। इस स्थिति में, आपके पास दो विकल्प हैं और वे वास्तव में संबंधित हैं क्योंकि दोनों वाहक-विशिष्ट सेवा का उपयोग करते हैं, जिन्हें कनेक्शन ऑप्टिमाइज़र कहा जाता है।
कृपया ध्यान दें कि कनेक्शंस ऑप्टिमाइज़र केवल स्प्रिंट उपकरणों में मौजूद है। यह आपके डिवाइस को हर समय कनेक्ट करने में मदद करने वाला है, लेकिन यह वास्तव में "ऑप्टिमाइज़र" की तुलना में "प्रबंधक" से अधिक है।
पहला विकल्प: कनेक्शन ऑप्टिमाइज़र बंद करें
जबकि यह आपके डिवाइस पर पहले से इंस्टॉल की गई सेवा के रूप में आता है, स्प्रिंट वास्तव में आपको इसे अक्षम करने का विकल्प देता है, आपको नहीं चाहिए कि यह आपके कनेक्शन का प्रबंधन करे और यह पहली चीज है जिसे आपको इस समस्या को ठीक करने का प्रयास करना चाहिए।
- होम स्क्रीन से, नोटिफिकेशन बार को खींचने के लिए अपनी उंगली को स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्लाइड करें।
- सेटिंग आइकन (cogwheel) स्पर्श करें।
- नेटवर्क कनेक्शन अनुभाग पर स्क्रॉल करें और अधिक नेटवर्क स्पर्श करें।
- अब मोबाइल नेटवर्क पर टैप करें।
- टच कनेक्शंस ऑप्टिमाइज़र।
- इसे बंद करने के लिए कनेक्शन अनुकूलक के बगल में स्थित चेकबॉक्स को अनचेक करें।
सुविधा बंद होने के साथ, अब आप यह प्रबंधित कर सकते हैं कि सिग्नल ताकत की परवाह किए बिना आपका फ़ोन किस नेटवर्क से कनेक्ट होता है। यदि इस सुविधा को अक्षम करने के बाद समस्या बनी रही, तो अगले विकल्प पर जाएं।
दूसरा विकल्प: कनेक्शन ऑप्टिमाइज़र अक्षम करें
इस पोस्ट में "बंद करने" और "अक्षम करने" कनेक्शन अनुकूलक के बीच एक अंतर है। जब आप इसे सेटिंग्स के माध्यम से बंद करते हैं, तो आप अपने कनेक्शन को प्रबंधित करने के लिए सेवा को रोक रहे हैं, लेकिन यह अभी भी पृष्ठभूमि में चलता है और किसी तरह, कुछ प्रक्रियाओं को प्रभावित करता है। यही कारण है कि समस्या को केवल इसे बंद करके तय नहीं किया जा सकता है। तो, आपको इसे चलाने से रोकने के लिए इसे पूरी तरह से अक्षम करने की आवश्यकता है।
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
- कनेक्शन अनुकूलक पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
- अब इसे चलाने से रोकने के लिए अक्षम करें पर टैप करें।
कृपया ध्यान दें कि सेवा तब तक अक्षम रहेगी जब तक आप इसे वापस सक्षम नहीं करते। अब तक, ये एकमात्र विकल्प हैं जो इस समस्या को ठीक करने की क्षमता रखते हैं। हम इस मुद्दे पर और शोध करने की कोशिश करेंगे। अगर ये प्रक्रिया आपके लिए कारगर नहीं हुई, तो पर्याप्त जानकारी एकत्र करने के बाद अधिक अपडेट के लिए हमसे जुड़े रहें।
