सैमसंग गैलेक्सी S7 एज के साथ आम स्क्रीन समस्याओं का निवारण कैसे करें और संबंधित समस्याओं को ठीक करें
- अपनी #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) को ठीक करना सीखें, जिसकी स्क्रीन बिना किसी स्पष्ट कारण या कारण के #flickering रहती है।
- अपने फ़ोन का समस्या निवारण कैसे करें जो अपने आप ही स्पर्श आदेशों को निष्पादित करता है या यादृच्छिक एप्लिकेशन खोलता रहता है।
- अगर आपके फोन की स्क्रीन काली हो गई है या नीले रंग से खाली हो गई है तो क्या करें और पावर कुंजी दबाने पर कोई प्रतिक्रिया नहीं देगा।
- लेख के बाद के भाग में अधिक प्रश्न और उत्तर पढ़ें, यह जानने के लिए कि अन्य मालिक अपनी इकाइयों के साथ क्या अनुभव करते हैं।
स्क्रीन 2016 में सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज को सर्वश्रेष्ठ एंड्रॉइड फोन में से एक बनाने में एक बड़ी भूमिका निभाता है। यह कंपनी के स्वामित्व वाली सुपर AMOLED डिस्प्ले को अपनी सभी नवीनतम तकनीकों के साथ पैक करता है जो चित्र को अधिक शक्तिशाली बनाने का उल्लेख नहीं करने के लिए अधिक उज्ज्वल बनाते हैं। दुर्भाग्य से, यहां तक कि उन सभी नई सुविधाओं के साथ, मालिक अभी भी स्क्रीन के साथ समस्याओं का सामना करते हैं।
इस पोस्ट में, मैं गैलेक्सी एस 7 एज के साथ तीन सबसे सामान्य रूप से रिपोर्ट की गई स्क्रीन समस्याओं से निपटूंगा और साथ ही कुछ प्रश्न जो हमारे पाठकों ने हमसे पूछे हैं। इन मुद्दों के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ना जारी रखें और भविष्य में उनमें से किसी एक के सामने आने पर उन्हें कैसे ठीक करें।
उन लोगों के लिए जिनके पास S7 एज के साथ अन्य समस्याएं हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही कई समस्याओं को संबोधित किया है। उन लोगों को खोजें जो आपके समान या संबंधित हैं और हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो इस प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया अधिक से अधिक विवरण शामिल करें ताकि हम आपकी बेहतर मदद कर सकें।
गैलेक्सी एस 7 एज स्क्रीन टिमटिमाती रहती है
स्क्रीन फ़्लिकरिंग समस्याएँ हार्डवेयर, फ़र्मवेयर या ऐप समस्याओं के कारण हो सकती हैं और आप बता सकते हैं कि कौन सी समस्याएँ पूरी तरह से समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करके हैं। हालाँकि, यह केवल हमारे लिए तकनीशियनों पर लागू होता है क्योंकि औसत उपयोगकर्ता हार्डवेयर के साथ कुछ नहीं कर सकते हैं।
इसलिए, यदि आपका फोन खरीदारी की तारीख से कुछ सप्ताह बाद झिलमिलाहट करना शुरू कर देता है, तो इससे पहले कि आप इसे चेकअप और मरम्मत-मास्टर रीसेट के लिए भेजने से पहले केवल एक चीज कर सकें।
यदि समस्या इसके द्वारा तय की गई है, तो यह एक फर्मवेयर या ऐप का मुद्दा होना चाहिए, अन्यथा, यह एक हार्डवेयर समस्या है और इसे एक अधिकृत तकनीशियन द्वारा ठीक से जांचने की आवश्यकता है। यहां बताया गया है कि आप मास्टर रीसेट कैसे करते हैं:
- अपने डेटा का बैकअप लें।
- अपना Google खाता निकालें।
- स्क्रीन लॉक को विघटित करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
हर बार और फिर भूत का स्पर्श हुआ, कोई पैटर्न नहीं है
वास्तव में इस तरह की समस्या का निवारण करना मुश्किल है क्योंकि यह न तो एक पैटर्न है और न ही एक ट्रिगर है; यह बस तब होता है जब यह चाहता है। हालाँकि, मालिकों (जो गैर-गैलेक्सी डिवाइसों के मालिक हैं) की शिकायतों के आधार पर, जिन्होंने इस समस्या का सामना किया है, ज्यादातर समय, यह एक हार्डवेयर मुद्दा है, लेकिन रॉग ऐप्स के साथ-साथ भ्रष्ट फर्मवेयर भी इसका कारण हो सकते हैं। लेकिन मैं आपको निम्नलिखित कदम सुझाता हूं:
- कपड़े का एक नरम, साफ टुकड़ा प्राप्त करें और स्क्रीन को गंदगी के रूप में मिटा दें और पसीने को टचस्क्रीन के सामान्य ऑपरेशन में हस्तक्षेप कर सकता है।
- अपने फोन को रिबूट करने की संभावना को नियंत्रित करने के लिए कि कुछ ऐप बदमाश गए हैं या यह एक मामूली फर्मवेयर समस्या है।
- अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और देखें कि क्या भूत स्पर्श अभी भी होता है जबकि सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हैं।
- यदि समस्या सुरक्षित मोड में होती है, तो आपको मास्टर रीसेट करने की आवश्यकता है। पहली समस्या में चरणों का पालन करें।
कैसे सुरक्षित मोड में अपने S7 एज बूट करने के लिए
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
गैलेक्सी एस 7 एज स्क्रीन खाली और गैर-जिम्मेदार है
बहुत से उपयोगकर्ताओं ने अपने उपकरणों की स्क्रीन के बारे में शिकायत की जो बिना किसी स्पष्ट कारण के सिर्फ काले या खाली हो गए। स्थिति को और अधिक खराब करने के लिए, पावर कुंजी दबाने या आयोजित होने पर भी फ़ोन प्रतिक्रिया नहीं देगा। कुछ लोगों ने कहा कि अगर कॉल और मैसेज आते हैं तो उनके डिवाइस बज जाएंगे, जबकि दूसरों ने बताया कि लगता है कि वे पूरी तरह से ब्लैक आउट हो गए थे।
यदि आपके साथ ऐसा होता है, तो घबराएं नहीं क्योंकि यह एक सरल सिस्टम क्रैश होने की अधिक संभावना है। यह हर समय होता है और यह Android पर चलने वाले सभी उपकरणों के लिए हो सकता है। यदि यह आपके S7 एज के लिए हुआ है, तो आपको बस इतना करना है कि वॉल्यूम डाउन और पॉवर कीज़ को एक साथ 7 से 10 सेकंड के लिए दबाकर रखें और यह रिबूट होगा बशर्ते कि इसमें कंपोनेंट्स को पावर देने के लिए पर्याप्त बैटरी हो।
क्या फोन गैर-जिम्मेदार या इसकी स्क्रीन के काले होने के लिए जारी रहना चाहिए, फिर इसे चार्ज करने का प्रयास करें। अगर वह भी मदद नहीं करेगा, तो फोन को चेकअप और मरम्मत के लिए भेजें।
अब जब मैंने सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज के साथ तीन सबसे आम स्क्रीन मुद्दों का हवाला दिया है, तो यह हमारे प्रश्नोत्तर के लिए समय है। नीचे कुछ प्रश्न दिए गए हैं जिन्हें हमारे पाठकों ने अपने नए फोन के साथ सामना किए गए कुछ मुद्दों के बारे में हमें भेजा है।
प्रश्न: “ मेरी गैलेक्सी एस 7 एज की तरफ की स्क्रीन का रंग हरा दिखाई देता है और यह इस तरह काम कर रहा है, मुझे चिंता है कि हो सकता है कि मैं अपने आप को एक दोषपूर्ण फोन मिल जाए। क्या मुझे चिंतित होना चाहिए? "
A : ठीक है, किसी ऐसे व्यक्ति के लिए जिसने इस नए प्रीमियम फोन को खरीदने के लिए कई सौ डॉलर खर्च किए हैं, विशेष रूप से चिंतित होने का एक कारण हमेशा होता है यदि आप कुछ "असामान्य" पाते हैं, तो आपके मामले में, हालांकि, आपके फोन की स्क्रीन के साथ कोई समस्या नहीं है। एज स्क्रीन पर आप जिस मामूली हरे रंग को देख सकते हैं, वह वास्तव में व्हाइट एंगुलर डिपेंडेंसी (WAD) नामक घटना के कारण है। कोण पर देखने पर यह रंग हल्का हरा या नीला या पीला दिखाई दे सकता है। जब आप इसे सीधे सामने से देखते हैं, हालांकि, रंग सामान्य है। संक्षेप में, आपको इसके बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
प्रश्न : “ मैं अपनी गैलेक्सी S7 एज में स्क्रीन की संवेदनशीलता को कैसे बदल सकता हूँ क्योंकि मैं इसे कहीं भी नहीं ढूँढ सकता हूँ? अपने एस 5 के साथ, मैं संवेदनशीलता को बदल सकता हूं लेकिन इस एक के साथ, नहीं। मुझे सेटिंग कहां मिल सकती है? धन्यवाद। "
ए : गैलेक्सी एस 7 एज की स्क्रीन संवेदनशीलता कारखाने से तय की गई है। मतलब, आप इसे बदल नहीं सकते हैं और इसके लिए कोई सेटिंग नहीं है। सैमसंग का मानना है कि उसके नए फ्लैगशिप की स्क्रीन पहले से ही काफी संवेदनशील है या पूरी तरह से संवेदनशील है कि मालिकों को इसे बदलने की कोई आवश्यकता नहीं है। मुझे यकीन नहीं है कि आपको उस सेटिंग तक पहुंचने की आवश्यकता क्यों है लेकिन इसके बारे में हम कुछ भी नहीं कर सकते हैं लेकिन अगर डिवाइस की स्क्रीन कार्य कर रही है, तो वापस लौटें या इसे बदल दिया जाए।
प्रश्न : " स्क्रीन के निचले हिस्से में हरी रोशनी झिलमिल करती है। टॉप हाफ सामान्य लगता है। "
A : क्या आपको यकीन है कि यह फोन का स्प्लिट स्क्रीन फीचर नहीं है? ऐसी संभावना से इनकार करने के लिए, मल्टीटास्किंग को अक्षम करने का प्रयास करें क्योंकि एक मौका है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है।
आप इसे अपने फ़ैक्टरी डिफॉल्ट में वापस लाने के लिए अपने फ़ोन को रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं और यदि समस्या इसके बाद भी बनी रहती है, तो इसकी मरम्मत करें।
प्रश्न : “ लॉक स्क्रीन के साथ परेशानी। हालाँकि मैंने इसे 5 सेकंड में या पावर बटन के पुश के साथ "स्क्रीन अनलॉक करने के लिए स्वाइप" करने के लिए कहा है। मैं इसे पैटर्न अनलॉक मोड में रखता हूं, लेकिन यह लॉक नहीं होता है।
आपकी सहायता के लिए धन्यवाद। - जोन
A : हाय Joanne! मुझे लगता है कि आपने अपने फोन में स्मार्ट लॉक सुविधा को सक्षम किया होगा। यदि आपने विश्वसनीय उपकरण और स्थान जोड़े हैं तो यह सुविधा आपके द्वारा सक्षम किए गए किसी भी प्रकार के स्क्रीन लॉक को वापस कर सकती है। सेटिंग्स> लॉक स्क्रीन और सुरक्षा> सुरक्षित लॉक सेटिंग> स्मार्ट लॉक पर जाएं और इसे अक्षम करें।
प्रश्न : " मेरा फोन तकिये के नीचे था और बहुत गर्म हो गया था, ऐसा मैंने पहले कभी नहीं किया है क्योंकि मैंने एक महीने के लिए फोन लिया है, इसलिए मेरे फोन के बहुत गर्म होने के बाद मुझे अपनी स्क्रीन के साथ समस्या हो गई है। मैंने हार्ड रीसेट की कोशिश की है कुछ भी नहीं हुआ है मैंने फोन को रिबूट करने की भी कोशिश की है स्क्रीन पर कुछ भी गड़बड़ नहीं हुआ है अगर आप मुझे इस समस्या के साथ मदद कर सकते हैं जो बहुत अच्छा होगा। "
A : यहां अभी भी दो संभावनाएं हैं- या तो यह एक फर्मवेयर समस्या है या एक हार्डवेयर समस्या है। किसी भी तरह, आपको फोन की जांच करने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता होती है। इसे खोलने या फर्मवेयर को मैन्युअल रूप से फ्लैश करने का प्रयास न करें।
प्रश्न : “ जब मैंने दूसरे दिन फोन का उपयोग किया तो मैंने देखा कि यह वास्तव में था, पीठ के बल वास्तव में गर्म था। मैंने जाँच की कि क्या कोई भी ऐप वास्तव में कड़ी मेहनत कर रहा है या यदि कुछ भी बहुत अधिक रैम का उपयोग कर रहा है, लेकिन मुझे कुछ भी अजीब नहीं मिला। बाद में रात में जब मैं बिस्तर पर गया तो मैंने हमेशा की तरह चार्जर में प्लग किया, Plex (हमेशा की तरह) के साथ एक मूवी स्ट्रीम करना शुरू कर दिया। मैंने देखा कि फोन फिर से गर्म हो गया और फिल्म में 31 मिनट बाद स्क्रीन काली हो गई। बैक और अन्य कुंजी के साथ-साथ पावर बटन सभी काम करता है लेकिन स्क्रीन काला है। मैं यह अनुमान लगाकर फोन को अनलॉक कर सकता हूं जहां डॉट्स हैं। यह स्क्रीन की तरह नहीं है जैसा कि इसे रोशन करना चाहिए। लेकिन मुझे नहीं पता। मैंने नरम रिबूट और इसे बंद करने की कोशिश की है लेकिन यह काम नहीं करता है। मैंने हाल ही में (पिछले हफ़्ते) कोई नया ऐप इंस्टॉल नहीं किया है। अगर आप मेरी मदद कर सकते हैं तो नहीं पता, लेकिन अब आपको एक और समस्या (शायद ...) का पता है। सादर
क्रिस्टर एम। ”
A : हाय क्रिस्टर। यह स्पष्ट रूप से एक हार्डवेयर समस्या है। क्षमा करें, लेकिन इसके बारे में हम कुछ नहीं कर सकते। इसे मरम्मत के लिए भेजें या आप अभी भी इसे वारंटी के तहत बदलने का दावा कर सकते हैं।
प्रश्न : “ मेरे पास गैलेक्सी एस 7 एज ब्रांड नया है। आज स्क्रीन काली हो गई। भरपूर प्रभार। मैं अन्य दोष खोजने के समाधानों के माध्यम से चला हूं, यह रिबूट करता है लेकिन जब यह होता है तो मैं इसे स्क्रीन पर नहीं देख सकता। धन्यवाद, एंड्रयू। "
A : सिस्टम क्रैश। यही सब है इसके लिए। आपको बस 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को एक साथ दबाना और प्रेस करना है और आपके डिवाइस को रीबूट करना चाहिए। यदि, हालाँकि, समस्या उत्पन्न हो रही है, तो रीसेट का प्रयास करें।
