गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन में रेड बैंड दिखा रहा है, भूतिया मुद्दा, चार्ज नहीं करेगा, अन्य मुद्दे

नमस्कार Android प्रशंसकों और आज के लिए हमारी नई # GalaxyS6 समस्या निवारण पोस्ट में आपका स्वागत है। हम इस लेख में 12 और अधिक S6 से संबंधित मुद्दों को कवर करते हैं, इसलिए उम्मीद है कि आप इसे एक अच्छा पढ़ा पाएंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S6 एज कॉल स्वीकार नहीं करेगा, कॉल ध्वनि मेल को निर्देशित करता है, सॉफ्ट कीज़ काम नहीं कर रही हैं, स्क्रीन आकस्मिक गिरावट के बाद टिमटिमाती रहती है

जब भी मुझे अपने सैमसंग S6 किनारे पर कॉल आती है, तो यह सीधे फोन की घंटी बजने के बिना सीधे ध्वनि मेल पर चला जाता है। जब मैं अपना सिम कार्ड किसी दूसरे फोन में डालता हूं, तो मुझे बिना किसी परेशानी के कॉल मिलती है।

दूसरी बात यह है कि सॉफ्ट कीज काम नहीं कर रही हैं। उन्होंने कुछ हफ़्ते पहले बेतरतीब ढंग से काम करना शुरू कर दिया और फिर वे रुक गए जो बहुत निराशाजनक है।

अंत में मैंने 2 दिन पहले अपना फोन गिरा दिया, कुछ भी टूटा हुआ नहीं दिख रहा है लेकिन डिस्प्ले लाइट टिमटिमाती रहती है। आपके जवाब का इंतज़ार रहेगा। - रूथ

हल: हाय रूथ। सबसे पहले, एक आकस्मिक गिरावट के बाद अनावश्यक झटका समस्याओं का कारण बन सकता है। कुछ उपकरणों में, समस्याएं तुरंत प्रकट हो सकती हैं, जबकि अन्य में, मुद्दों को विकसित होने में कुछ समय लग सकता है। अगर फोन के शारीरिक रूप से प्रभावित होने के बाद ही टिमटिमाती स्क्रीन की समस्या होने लगी है, तो आपको फोन को भेजने में गंभीरता से विचार करना चाहिए। यह पहचानने का एकमात्र तरीका है कि क्या आप अभी जिन समस्याओं का सामना कर रहे हैं, वे खराब हार्डवेयर के कारण हैं या नहीं।

दूसरे, आपका वॉइसमेल इश्यू आपके वॉयस कॉलिंग सेट अप करने के कारण होता है जैसे फॉरवर्डिंग या कॉल ब्लॉकिंग। अपने कैरियर से संपर्क करें ताकि वे आपको इन चीजों की जांच करने के चरणों के माध्यम से चल सकें।

तीसरा, नरम चाबियाँ शायद ही कभी क्षतिग्रस्त हो जाती हैं। ज्यादातर मामलों में, सॉफ्ट कीज़ इश्यू या सॉफ्ट कीज़ एरिया में सेंसिटिविटी का नुकसान खराब हार्डवेयर के कारण होता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह सामान्य रूप से काम करता है, आपको सेवा मेनू का उपयोग करना होगा। कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. फ़ोन ऐप खोलें।
2. डायल करें * # 0 * #।
3. उप कुंजी टैप करें ।
4. नरम कुंजी को स्पर्श करें और देखें कि क्या वे आपके स्पर्श का सामान्य रूप से जवाब देते हैं। अगर वे उम्मीद के मुताबिक आसानी से जवाब नहीं देंगे, तो यह पुष्टि होगी कि चाबियाँ क्षतिग्रस्त हैं।

याद रखें, सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण और समाधान की कोई मात्रा नहीं है जो आप हार्डवेयर की खराबी को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग या अपने वाहक से संपर्क करना चाहिए।

समस्या 2: जल क्षतिग्रस्त गैलेक्सी S6 चार्ज और ज़्यादा गरम नहीं होगा

मेरा फोन लगभग 5 दिन पहले पानी में गिर गया था। मैंने इसे सफेद चावल में डाल दिया और शायद 5 में 2 दिन, यह काम करना शुरू कर दिया। मैंने इसे चावल में रखा और 3-4 दिनों में चार्ज करना शुरू कर दिया। हमने कार्ड को बाहर ले जाने के लिए और अधिक सूखने दिया, और ठीक होने पर वापस रख दिया। अब लगभग 2 दिन बाद 5 से, और यह वास्तविक जल्दी चार्ज खो देता है। यह लगभग 1 या 2 घंटे की अवधि में इसका उपयोग किए बिना 80 से 20 तक चला गया। कल रात मैंने इसे चार्जर पर डाल दिया, और मैंने इसे 91% होने तक जगा दिया, यह सोचकर कि यह उस पर चार्ज करना बंद कर देता है। इसलिए मैं इसे कम कर देता हूं और देखता हूं कि यह 27% से बेहतर और आईटी WAS एटी चार्ज करेगा या नहीं। अब मैं यहाँ हूँ। आशा है कि आप मदद कर सकते हैं। इसकी एक आकाशगंगा s6 है। इसके अलावा, थ्रोट बैक पर छोड़ दिया गया टॉप पीछे के बाकी हिस्सों की तुलना में वास्तव में गर्म है जो ठीक है। - टेलर

हल: हाय टेलर। एक गैलेक्सी एस 6 अपने उत्तराधिकारियों की तरह पानी प्रतिरोधी नहीं है, एस 7 और एस 8 इसलिए इसे पानी में उजागर करना गंभीर रूप से परेशानी का कारण बन सकता है। हां, आपने इसे चावल के एक बैग में रखा था लेकिन दुर्भाग्य से यह पर्याप्त नहीं है। जाहिरा तौर पर, आपका फोन हार्डवेयर में खराबी के लक्षण दिखा रहा है, इसलिए कार्रवाई का सबसे अच्छा कोर्स मरम्मत है। एक तकनीशियन को हार्डवेयर की पूरी तरह से जांच करने की आवश्यकता होती है, और यदि आवश्यक हो, तो डिवाइस के अंदर ठीक से प्रयास करने के लिए। यहां तक ​​कि मदरबोर्ड में नमी की एक छोटी उपस्थिति दीर्घकालिक मुद्दों को जन्म दे सकती है, खासकर अगर जंग अंदर सेट होती है।

यदि संभव हो तो, सैमसंग तकनीशियन को मरम्मत करने दें। यदि यह प्रश्न से बाहर है, तो आप एक योग्य तकनीशियन को काम करने के लिए टैप कर सकते हैं। पानी से क्षतिग्रस्त इलेक्ट्रॉनिक्स लगभग हमेशा बाद की तारीख में समस्याओं का कारण बनते हैं ताकि यदि आप अधिक अनियमित व्यवहार का सामना करेंगे, तो आपको बस फोन को बदलना चाहिए। आप बस एक कारखाना रीसेट नहीं कर सकते हैं और आशा करते हैं कि एक गीला उपकरण खुद को ठीक करता है। उदाहरण के लिए, यदि मदरबोर्ड में कुछ घटक पहले से ही छोटे हो चुके हैं, या फिर खुरचना शुरू कर दिया है, तो एक अच्छे तकनीशियन द्वारा लागत प्रभावी समाधान मृत मदरबोर्ड से एक समान घटक ढूंढना है और क्षतिग्रस्त को एक नरभक्षी भाग से बदलना है। हालांकि यह मानक नहीं है, इसलिए यदि आपके फोन में मदरबोर्ड में कई घटक हैं जो इस समय विफल हो रहे हैं, तो यह केवल बोर्ड को पूरी तरह से बदलने के लिए अधिक व्यावहारिक होगा।

फिर, हम यहाँ केवल अनुमान लगा रहे हैं। यह सबसे अच्छा है कि एक तकनीशियन अधिक सटीक मूल्यांकन के लिए आंतरिक भागों की स्थिति की भौतिक जांच कर सकता है। हम 100% सकारात्मक हैं, हालांकि इस समय एक या अधिक घटक काम नहीं कर रहे हैं।

समस्या 3: गैलेक्सी एस 6 सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया

मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है और इसमें एक नया अपडेट है। यह पिछले कुछ दिनों से काम कर रहा था और कल रात यह अपने आप बंद हो गया और तब से यह लोगो स्क्रीन, ग्रीन डाउनलोडिंग स्क्रीन पर अटक गया है। मेरा फोन अब चार्ज नहीं करेगा, कुछ भी नहीं करेगा। यह बिल्कुल काम नहीं कर रहा है। मैंने पॉवर बटन, वॉल्यूम डाउन बटन और होम की की होल्डिंग के साथ इंटरनेट द्वारा कहे गए सभी कामों की कोशिश की है, लेकिन कुछ भी काम नहीं कर रहा है और यह कुछ भी नहीं कर रहा है। - जयय

हल: हाय जय। इस मामले की समस्या निवारण सीढ़ी में पहला कदम जो आप करना चाहते हैं, वह यह है कि क्या आप फोन को रीसेट कर सकते हैं। कभी-कभी, एक एंड्रॉइड ग्लिच से फोन फ्रीज हो सकता है या प्रतिक्रिया देना बंद कर सकता है और एक साधारण रीबूट कर इसे ठीक कर सकता है। नरम रिबूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. वॉल्यूम और पावर बटन को 10 से 15 सेकंड तक एक साथ दबाए रखें।
3. प्रतीक्षा करें और देखें कि फोन सामान्य रूप से रीबूट होता है या नहीं।

यदि आपका उपकरण लोगो पृष्ठ में अटका हुआ है, तो आप यह जांचना चाहते हैं कि क्या आप इसे वैकल्पिक मोड - पुनर्प्राप्ति मोड, डाउनलोड मोड और सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं। रिकवरी मोड और डाउनलोड मोड दोनों ही ऑपरेटिंग सिस्टम से स्वतंत्र हैं, इसलिए यदि समस्या केवल एंड्रॉइड स्तर पर है, तो आपका फोन रिकवरी या ओडिन मोड में बूट करने में सक्षम होना चाहिए।

नीचे दिए गए चरण हैं जो आपको करने चाहिए:

रिकवरी मोड में बूट:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

यदि आपका फोन इनमें से किसी भी मोड पर बूट नहीं करेगा, तो आपको इसे भेजना चाहिए।

समस्या 4: गैलेक्सी एस 6 एज स्क्रीन का एक हिस्सा काम करना बंद कर देता है

मेरे पास सैमसंग S6 एज है जो नौगट चला रहा है। मेरे कीबोर्ड की ZXCVBNM पंक्ति ने अचानक काम करना बंद कर दिया। मैंने कुछ काम किए लेकिन कोई मदद नहीं की, जो हैं:

• कुछ तृतीय पक्ष एप्लिकेशन की स्थापना रद्द की गई

• सुरक्षित मोड में बूट किया गया फोन

• मुश्किल रीसेट। नए यंत्र जैसी सेटिंग। जब मैंने ऐसा किया था, और जब मैं प्रारंभिक सेट अप के माध्यम से जा रहा था, मेरे कीबोर्ड जिसमें ऊपर उल्लिखित पंक्ति शामिल थी, ठीक काम कर रहा था। लेकिन 5 या 10 मिनट के बाद ही इसने फिर से जवाब देना बंद कर दिया। केवल वह विशेष पंक्ति।

• मैंने * # 0 * # डायल करके निदान चलाया। जब मैं अपनी उंगली को उस विशेष पंक्ति के क्षेत्र में स्पर्श करता हूं तो वह प्रतिक्रिया नहीं करता है। लेकिन जब मैं धीरे-धीरे छूता हूं तो यह रंग से भर जाता है। कृपया मदद करने की कृपा करें। - Uvwz9z

हल: हाय Uvwz9z चौथा आइटम जो आपने किया था वह सब कहता है - स्क्रीन का वह भाग दोषपूर्ण है। यह सबसे खराब एलसीडी है, लेकिन एक मौका यह भी है कि एलसीडी भाग के ऊपर डिजिटाइज़र भी खराबी है, यही कारण है कि यह आपके स्पर्श को बिल्कुल भी पंजीकृत नहीं करता है। कृपया सैमसंग से संपर्क करें और उन्हें स्क्रीन की मरम्मत या बदलने दें।

समस्या 5: गीली गैलेक्सी S6 चार्ज या चालू नहीं करेगा

मैं एक ही समय में कुछ संगीत और धुलाई खेल रहा था और फोन पानी में गिर गया और तुरंत बंद हो गया। और उस समय के लिए अब तक इसे चालू नहीं किया गया था जब तक कि मैं इसे लगभग 30 मिनट के लिए धूप में नहीं रखता। फिर मैं इसे फिर से चालू करने की कोशिश करता हूं और यह सिर्फ एक दूसरे विभाजन के लिए चालू होता है और सैमसंग गैलेक्सी एस 6 दिखाता है और फिर बंद हो जाता है। अब यह सिर्फ नीली बत्ती है। मैं देख रहा हूँ स्क्रीन अभी भी काला है। - साइबरस्टुडिओस 4

हल: हाय साइबरकोस्टूडिओस 4। आपके पास स्पष्ट रूप से पानी से क्षतिग्रस्त हार्डवेयर है। एक आदर्श स्थिति में, आप निम्नलिखित कार्य करने वाले हैं:

1. फोन खोलो
2. बैटरी निकालें
3. मदरबोर्ड और सभी हटाने योग्य घटकों को विघटित करें
4. शराब के उचित प्रकार के साथ भागों को साफ करें
5. घटकों को पोंछकर सुखा लें
6. कुछ दिनों के लिए चावल के एक बैग में सभी साफ घटकों को रखें
7. सब कुछ वापस इकट्ठा करें और डिवाइस का परीक्षण करें।

ये सभी चरण (इस क्रम में) "प्राथमिक चिकित्सा" प्रक्रिया का गठन करते हैं। वे इलाज नहीं हैं। नोट करने के लिए एक महत्वपूर्ण बात दूसरा कदम है- बैटरी निकालना। पुराने गैलेक्सी फोन्स में, बैटरी हटाना एक नो-ब्रेनर है। हम जानते हैं कि गैलेक्सी एस 6 में ऐसा नहीं है, इसलिए गीले मदरबोर्ड के अंदर बैटरी छोड़ना इस समय कुछ घटकों को पहले ही छोटा कर चुका होगा।

उक्त कदम हार्डवेयर पर और नुकसान को रोकने के लिए हैं। यदि आप ऊपर दिए गए सभी चरणों को करने के बाद भी समस्याओं का सामना करेंगे, तो यह समय है कि आपको एक पेशेवर को डिवाइस पर एक नज़र डालने की आवश्यकता है। चूंकि इस समय आपका फ़ोन स्पष्ट रूप से ऑर्डर से बाहर है, इसलिए अपना समय किसी सॉफ़्टवेयर चमत्कार की प्रतीक्षा में न रखें। ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप अपने S6 को ठीक करने के लिए (सॉफ़्टवेयर-वार) कर सकते हैं। यह मरम्मत की है, या बेहतर अभी भी बदल दिया है। अवधि।

समस्या 6: गैलेक्सी S6 की स्क्रीन बंद रहती है, S6 की शक्ति नहीं होगी

सुनो। मेरी गैलेक्सी एस 6 ने रविवार रात को फैसला किया कि वह खुद को बंद करने जा रही है। हालांकि यह मेरे लिए असामान्य नहीं है (इसकी शुरुआत कई बार हुई), इस बार यह कभी वापस नहीं आया और पावर बटन का जवाब नहीं देगा। मैंने इसे प्लग अप किया और यह ठीक था। आज इसने वही किया लेकिन अभी तक सामान्य स्थिति में नहीं आया है। किसी भी परिणाम के आपके पृष्ठ पर कोई भी सुझाव नहीं दिया गया है और यहां तक ​​कि इसे प्लग करने से मुझे बिजली बोल्ट चार्ज स्क्रीन मिलती है लेकिन कुछ और नहीं। संकेतक लाइट जो चार्ज करने पर सामान्य रूप से ब्लिंकिंग होती है, सक्रिय नहीं होती है और जब मैं इसे अनप्लग करता हूं, तो पूरी चीज फिर से बंद हो जाती है। मुझे लगता है कि मैं इसे एक दुकान में ले जाऊंगा, लेकिन आईडी वास्तव में नहीं। बहुत धन्यवाद! - अजानी

हल: हाय अजानी। हम आपके डिवाइस के पूर्ण इतिहास को किसी भी मदद के लिए नहीं जानते हैं (इसके अलावा हमसे संपर्क करने से पहले आपको कुछ सुझाव दिए गए हैं) लेकिन आप पहले ज्ञात चार्जिंग चार्ज और यूएसबी केबल का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि वह काम नहीं करेगा, तो आप वायरलेस चार्जर का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यदि आप चार्जर या केबल का उपयोग कर रहे हैं, तो समस्या की जाँच करने के लिए दोनों का उपयोग किया जाता है। यदि ऐसा नहीं है, तो समस्या फोन से संबंधित होनी चाहिए।

यदि आप इसे अन्य मोड्स (रिकवरी मोड, ओडिन मोड और सेफ मोड) पर बूट नहीं कर सकते हैं, तो आप भाग्य से बाहर हैं। किसी दुकान पर लाने के लिए आपको अपनी योजना को आगे बढ़ाना होगा।

समस्या 7: गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन काला रहता है

मेरा सैमसंग S6 बढ़त। मैं एक लेख पढ़ रहा था और स्क्रीन बस बाहर चली गई। लेकिन मेरा फोन अभी भी चालू है। यह मेरे स्पर्श को महसूस करता है और मैं इसे सुनता हूं जब मुझे फोन कॉल और संदेश मिलते हैं लेकिन स्क्रीन पूरी तरह से काली है। मैं सभी बटन को नीचे या लॉक और वॉल्यूम डाउन बटन को धकेल कर और फिर भी किस्मत से इसे पुनः आरंभ करने का प्रयास करता हूं। मैं इसे सुनता हूं जब यह पुनरारंभ होता है लेकिन स्क्रीन अभी भी काला है। PS मुझे यकीन नहीं है कि यह किस संस्करण का फोन है इसलिए मैंने इसकी आवश्यकता के बाद से एक यादृच्छिक विकल्प रखा है। - एरिका

हल: हाय एरिका। आपके द्वारा की जा रही काली स्क्रीन समस्या कई चीजों के कारण हो सकती है लेकिन यदि फ़ोन दिखाई देता है, तो यह एक हार्डवेयर खराबी हो सकती है। यह देखने का प्रयास करें कि क्या आप वैकल्पिक मोड में फ़ोन को पुनरारंभ करने में सक्षम होंगे ताकि आप समस्या निवारण का पालन कर सकें। अन्यथा, बस इसे अंदर भेजें।

समस्या 8: गैलेक्सी एस 6 सक्रिय ने चार्ज करना बंद कर दिया

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 सक्रिय है जो चार्ज नहीं करेगा। मैंने इसे पूरी रात में प्‍लग किया था और जब मैंने इसे प्‍लग किया तो यह 25% पर था और आज सुबह जब मैं उठा तो यह 10% था। मुझे पता है कि यह चार्जर नहीं है क्योंकि यह अन्य सैमसंग पर काम करता है जो हमारे पास है। फोन भी तेज चार्जिंग कॉर्ड के साथ चार्ज नहीं करता है, निश्चित रूप से क्यों नहीं। क्या मुझे एक नई बैटरी की आवश्यकता है और क्या आप सैमसंग गैलेक्सी एस 6 सक्रिय बैटरी को भी बदल सकते हैं? कृपया मदद करें, मैं वास्तव में एक नया फोन खरीदना नहीं चाहता। धन्यवाद! - लिसा

हल: हाय लिसा। हां, एक मौका है कि खराब बैटरी मुख्य कारण हो सकता है कि आपका फोन अब गलत तरीके से चार्ज कर रहा है या नहीं। और नहीं, हम अनुशंसा नहीं करते हैं कि आप बैटरी को स्वयं बदलें। सुनिश्चित करें कि आप Youtube से वीडियो ट्यूटोरियल का अनुसरण कर सकते हैं (हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप उनमें से कुछ को देखते हैं) इसे कैसे करना है लेकिन अधिकांश समय, अनुभवहीन उपयोगकर्ता अक्सर ठीक होने के बाद DIY (डू-इट-इट-खुद) की मरम्मत के बाद अधिक समस्याएं पैदा करेंगे। मुख्य मुद्दा। इसका मुख्य कारण यह है कि ये वीडियो ट्यूटोरियल आमतौर पर किसी समस्या को ठीक करने के ठोस कदम प्रदान करने के लिए होते हैं, लेकिन इसे पहचानने के तरीके (निदान) पर नहीं। यदि आपने पहले गैलेक्सी S6 या किसी भी इलेक्ट्रॉनिक्स को खोलने की कोशिश नहीं की है, तो आप इसे अभी करने की जल्दी में नहीं हैं। यदि आपको संदेह है कि बैटरी खराब हो रही है, या यदि कोई अन्य हार्डवेयर समस्या है, तो किसी पेशेवर को फ़ोन के हार्डवेयर की जाँच करें।

इस मुद्दे का एक और संभावित कारण खराब बिजली प्रबंधन हो सकता है। यह जानते हुए भी कि यह काम कर रहा है या नहीं, एक प्रशिक्षित पेशेवर का डोमेन है इसलिए यदि आपको विश्वास नहीं है कि आप मरम्मत कर सकते हैं, तो इसे जोखिम में न डालें।

समस्या 9: गैलेक्सी एस 6 कॉलर्स कॉल के दौरान ध्वनि नहीं सुन सकते हैं

कॉलर मुझे सुन नहीं सकते, लेकिन मैं उन्हें सुन सकता हूं। जब मैं अपने प्रदाता को फोन करता हूं तो कोई समस्या नहीं होती है। कॉल सामान्य और स्पष्ट है। वे कहते हैं कि यह मेरे माइक्रोफोन के साथ एक समस्या है। लेकिन स्पष्ट रूप से नहीं क्योंकि वे मुझे ठीक सुन सकते हैं। क्षेत्र में हाल ही में बर्फीला तूफान आया है, लेकिन तकनीकी लोगों ने कहा कि संबंधित नहीं होगा। यह मुझे भ्रमित करता है। वे मुझे कैसे सुन सकते हैं लेकिन कोई और नहीं। - टीना

हल: हाय टीना। हमें नहीं लगता कि यह आपके फ़ोन का माइक्रोफ़ोन है और इसकी पुष्टि करने के लिए, आप पहले खुद को रिकॉर्ड करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस वॉयस रिकॉर्डर ऐप खोलें (आमतौर पर सैमसंग फ़ोल्डर के तहत शामिल) और अपने आप को कम से कम 30 सेकंड के लिए टेप करें। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो रिकॉर्डिंग को सुनें और देखें कि आपकी आवाज़ बाहर जा रही है या नहीं। यदि ध्वनि सामान्य है, तो आपको आगे समस्या निवारण करना चाहिए।

अब, अगली चीज़ जो आप करना चाहते हैं वह अपने आप से पूछें कि क्या यह समस्या केवल एक कॉलर के साथ, या कई कॉलर्स के साथ होती है। यदि यह केवल एक संपर्क के साथ होता है, तो समस्या आपके संपर्क के अंत में होनी चाहिए। आपको डिवाइस या नेटवर्क का समस्या निवारण करने के लिए उसे बताना होगा।

हालाँकि, यदि समस्या सभी कॉलर्स के साथ होती है, तो अगली अच्छी बात जो आप यहाँ करना चाहते हैं वह यह सुनिश्चित करना है कि जिस फ़ोन ऐप का आप उपयोग कर रहे हैं वह ठीक काम कर रहा है। आप ऐसा कर सकते हैं कि इसके कैश को मिटा कर, फिर इसका डेटा। ऐसे:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, फोन ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि फोन ऐप के कैश और डेटा को पोंछने के बाद समस्या जारी है, तो कॉल का जवाब देते समय किसी अन्य ऐप जैसे फेसबुक मैसेंजर या Google हैंगआउट का उपयोग करने का प्रयास करें। आप निम्न करके डिफ़ॉल्ट कॉलिंग ऐप को स्विच कर सकते हैं:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी-दाहिने हाथ की ओर (तीन-बिंदीदार रेखा) पर अधिक विकल्प टैप करें।
4. डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन टैप करें ।
5. कॉलिंग ऐप पर टैप करें।
6. यदि आपके पास वैकल्पिक कॉलिंग एप्लिकेशन इंस्टॉल है, तो आपको इसे सूची में देखना चाहिए। बस अपने वांछित वैकल्पिक कॉलिंग ऐप पर टैप करें।
7. कॉल का उत्तर देकर समस्या को दोहराएं।

यदि उपरोक्त सभी चरणों को करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें। ऐसे:

1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
2. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
4. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
5. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
8. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या 10: गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन, एस 6 स्क्रीन घोस्टिंग मुद्दे में रेड बैंड दिखा

मैंने हाल ही में एक पीली लाल पट्टी पर ध्यान दिया है, सबसे स्पष्ट रूप से एक पीला पृष्ठभूमि के साथ देखा गया है। यह क्षैतिज रूप से चलता है चाहे फोन पोर्ट्रेट या लैंडस्केप पोजिशन में हो। यह ज़ूम के साथ नहीं चलता है। फोन निश्चित रूप से गिरा दिया गया है, कुछ बार लेकिन बहुत दर्दनाक रूप से कोई नहीं! मैं बैंड को आह ड्रॉप करने के लिए सूचित नहीं करता। बाकी सब ठीक लगता है। चित्र ठीक दिखाई देते हैं, अन्य कंप्यूटरों पर कोई रेखा या बैंड दिखाई नहीं देता है। वहाँ कुछ भी बाहर की जाँच के लायक है, या मैं इसके साथ रहते हैं? - फिलिप

हल: हाय फिलिप। कोई भी स्क्रीन डिसॉल्विनेशन, दृश्यमान रनिंग लाइन्स या आपकी स्क्रीन की तरह आमतौर पर खराब स्क्रीन के कारण होता है। लाल बैंड जो आप देख रहे हैं, जिसे हम "घोस्टिंग" कहते हैं, जिसमें स्क्रीन कुछ ऐसा दिखाती है जो किसी ऐप या तस्वीर का हिस्सा नहीं है। चूंकि आपने पुष्टि की है कि लाल बैंड आपकी तस्वीरों में मौजूद नहीं है, इसलिए यह पुष्टि की जाती है कि आपने स्क्रीन को नुकसान पहुंचाया है। हो सकता है इससे पहले की ड्रॉप ने इसे अनजाने में स्क्रीन पर बहुत अधिक दबाव डाला हो। यदि आप उक्त लाल पट्टी से परेशान नहीं हैं, तो बस रहने दें। हालाँकि, यदि आप समस्या की तह तक जाना चाहते हैं, तो हम आपको स्क्रीन की मरम्मत करने का सुझाव देंगे।

समस्या 11: पीसी स्मार्ट स्विच के माध्यम से गैलेक्सी एस 6 का पता नहीं लगाएगा

विषय: विंडोज 10 वाला पीसी सैमसंग गैलेक्सी एस 6 को नहीं पहचानता है।

अरे, मैं मूल केबल का उपयोग कर रहा हूं, लेकिन मुझे अभी भी अपने पीसी पर अपनी तस्वीरें स्थानांतरित करने में परेशानी हो रही है। जब मैं USB प्लग इन करता हूं, तो यह शोर करता है और फोन दिखाई नहीं देता है। मेरे पास स्मार्ट स्विच ऐप स्थापित है लेकिन यह मदद नहीं करता है क्योंकि यह हर समय डिस्कनेक्ट करता है (जब यह इसे कुछ सेकंड के लिए पहचानता है)। अपने सेलफोन से अपने पीसी पर अपने फ़ोटो और संगीत को स्थानांतरित करने के लिए मैं क्या कर सकता हूं? - येल

हल: हाय येल। यह जाँचने के लिए कि क्या समस्या कंप्यूटर या फोन पर है, कृपया अपने S6 को किसी अन्य कंप्यूटर से कनेक्ट करें जिसमें स्मार्ट स्विच स्थापित है। यदि समस्या जारी है, तो आपका फोन समस्याग्रस्त है। उस स्थिति में, आप अपने लाभ के लिए स्मार्ट स्विच ऐप की वायरलेस क्षमता का उपयोग करना चाह सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके पास एक लैपटॉप है ताकि आप स्मार्ट स्विच का उपयोग वायरलेस तरीके से कर सकें। सुनिश्चित करें कि दोनों स्मार्ट स्विच ऐप (आपके कंप्यूटर और S6 में) नवीनतम संस्करण चला रहे हैं।

असल में, आप अपनी फ़ाइलों को स्थानांतरित करने में USB केबल के बजाय वायरलेस का उपयोग करना चाहते हैं। बहुत सारे Youtube वीडियो हैं जो आपको यह अनुमान लगा सकते हैं कि यह कैसे किया जाता है इसलिए कुछ खुदाई करने की कोशिश करें।

समस्या 12: 15 मिनट के लिए पानी में डूबा हुआ गैलेक्सी एस 6 चालू नहीं होगा

नमस्ते। मेरा फोन लगभग 15 मिनट के लिए एक आइस कूलर में चूसा गया। एक बार जब मैंने इसे देखा तो मैंने इसे निकाल लिया और बैटरी को हटाने की कोशिश की लेकिन दुर्भाग्य से, यह असंभव था। इसलिए मैंने इसे लगभग 10 घंटे तक एक ब्लोइंग एसी / हीटर यूनिट के बहुत पास रखा। मैंने इसे चेक करने की कोशिश की लेकिन इसे न तो किस्मत ने और न ही किसी संकेत ने .. सुना है कि लोग इसे लगभग 3 दिनों तक चावल में रखने की कसम खाते हैं और इसे वापस ला सकते हैं। फिलहाल मेरे पास चावल में लगभग 4 घंटे हैं .. कृपया अपना फोन वापस लाने में मेरी मदद करें! - मारिया

हल: हाय मारिया। एक गैर-जल प्रतिरोधी फोन को पानी में डूबे रहने के लिए 15 मिनट बहुत अधिक है। एक साल तक चावल के बैग में रखने से कोई फर्क नहीं पड़ेगा। इस समय संभवतः फ़ोन स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त हो गया है। यदि आप जानना चाहते हैं कि क्या ऐसा है, या यदि आपको लगता है कि इस एक में अभी भी उम्मीद है, तो क्या यह एक पेशेवर द्वारा जांचा गया है।