सैमसंग गैलेक्सी J3 दिखाता है "दुर्भाग्य से, ईमेल बंद कर दिया गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]

  • पढ़ें और समझें कि क्यों #Samsung गैलेक्सी J3 (# GalaxyJ3) जैसा स्मार्टफोन त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, ईमेल बंद कर दिया" दिखाता है जब उपयोगकर्ता ईमेल पढ़ने या एक रचना करने की कोशिश करता है। यह भी जानें कि यदि यह समस्या आपको हो जाए तो अपने फ़ोन का समस्या निवारण कैसे करें।

त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, ईमेल बंद हो गया है" मूल रूप से सिर्फ एक अधिसूचना है जो आपको बता रही है कि आपके फोन पर ईमेल क्लाइंट किसी कारण से बंद हो गया है या दुर्घटनाग्रस्त हो गया है। यह ऐप के साथ एक समस्या के कारण हो सकता है, सर्वर के साथ गलत संपर्क, अन्य ऐप के साथ समस्या या फ़र्मवेयर के साथ कुछ समस्याएं।

यह समस्या पहले से हो रही है क्योंकि सैमसंग ने पहला गैलेक्सी डिवाइस जारी किया था और यह पहली बार नहीं है जब हमने इस मुद्दे का सामना किया है। तथ्य यह है कि हम पहले ही अन्य उपकरणों के साथ इसी तरह की समस्याओं का सामना कर चुके हैं और हमारे कई पाठकों ने अपनी समस्याओं को तय करने के बाद हमें प्रतिक्रिया प्रदान की है। एक बार और सभी के लिए इस त्रुटि संदेश से छुटकारा पाने का तरीका जानने के लिए पढ़ें।

इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी जे 3 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने इस फोन के साथ कई मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है क्योंकि हमने इसका समर्थन करना शुरू किया था। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाई गई समस्या निवारण प्रक्रियाओं या समाधान का उपयोग करें। क्या आपको हमसे और सहायता की आवश्यकता है, हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें। चिंता मत करो, यह मुफ़्त है।

"दुर्भाग्य से, ईमेल ने रोक दिया" त्रुटि के साथ गैलेक्सी जे 3 का समस्या निवारण

इस समस्या निवारण का उद्देश्य हमारे लिए यह जानना है कि पहली बार में यह त्रुटि क्यों दिखाई देती है, इससे क्या ट्रिगर हुआ और इससे छुटकारा पाने के लिए क्या करना होगा। लेकिन इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण में कूदें, यहाँ एक शिकायत है जो हमें अपने पाठकों से मिली ...

नमस्ते। आप लोग कैसे हैं? मैंने अपनी नई गैलेक्सी J3 की समस्या के समाधान की तलाश में वेब ब्राउज़ करते हुए आपकी वेबसाइट को ढूंढ लिया। बात यह है कि जब भी मैं अपने ईमेल को पढ़ने की कोशिश करता हूं, तो यह संदेश दिखाई देता है कि यह "दुर्भाग्य से, ईमेल बंद हो गया है।" तो, मेरे फोन में क्या गलत है? क्या इसे ठीक किया जा सकता है? धन्यवाद।

अब, हमारी समस्या निवारण प्रक्रिया पर चलते हैं ...

चरण 1: फोन को सुरक्षित मोड में बूट करके समस्या को तुरंत अलग करें

चलो यहाँ अपना समय बर्बाद नहीं करते। यह जरूरी है कि यदि समस्या आपके या आपके डिवाइस पर इंस्टॉल की गई किसी थर्ड पार्टी एप की वजह से हो तो हमें तुरंत पता चल जाए। इसलिए, अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और देखें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है।

  1. अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
  2. डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
  3. जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।

यदि यह अभी भी दिखाई देता है, तो यह ऐप या फ़र्मवेयर के साथ एक समस्या हो सकती है, हालांकि, अगर यह ठीक हो गया है, तो आपको बस उस ऐप को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहा है और फिर पहले कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें यदि समस्या बनी रहती है तो स्थापना रद्द करें। समस्या को ठीक करने के लिए आपको एक से अधिक एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करनी पड़ सकती है।

यहां बताया गया है कि आप अपने J3 पर एक ऐप कैसे रीसेट करते हैं ...

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन टैप करें।
  4. एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
  5. संदिग्ध ऐप पर टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
  8. कैश साफ़ करें।

अनइंस्टॉल करने के लिए उसी स्टेप्स को फॉलो करें लेकिन अनइंस्टॉल को हिट करें।

चरण 2: ईमेल ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें

यह मानते हुए कि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है, अब यह मान लेना सुरक्षित है कि समस्या या तो ऐप या फर्मवेयर के साथ है। तो अगली चीज़ जो आपको करनी है वो है ईमेल ऐप को रीसेट करना। यह आपके फोन में डाउनलोड किए गए सभी संदेशों को हटा देगा और आपको बाद में अपना खाता सेटअप करना होगा। सुनिश्चित करें कि आपके पास सर्वर सेटिंग्स की प्रतिलिपि है और यदि आप अपने संदेशों का बैकअप लेना चाहते हैं तो इन चरणों से पहले ऐसा करें:

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन टैप करें।
  4. एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
  5. ईमेल टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
  8. कैश साफ़ करें।

इसके बाद, अपना खाता सेटअप करें और यह देखने की कोशिश करें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं।

चरण 3: सिस्टम कैश को हटाने की कोशिश करें क्योंकि वे दूषित हो सकते हैं

ईमेल ऐप को रीसेट करने के बाद और त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, यह फर्मवेयर के बाद जाने का समय है क्योंकि यह सिर्फ एक मामूली समस्या हो सकती है। यह हो सकता है कि कुछ कैश दूषित हो गए और फोन के प्रदर्शन के साथ-साथ अन्य एप्लिकेशन के संचालन को प्रभावित किया। इस चरण में, कैश विभाजन की संपूर्ण सामग्री को मिटाकर सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें। ऐसे…

  1. अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
  4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  5. 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि समस्या अभी भी दिखाई देती है, तो अगला कदम निश्चित रूप से इसे ठीक कर देगा।

चरण 4: अपने फोन पर मास्टर रीसेट प्रक्रिया करें

यह त्रुटि संदेश वास्तव में एक छोटी समस्या है। वास्तव में, आप तीसरे पक्ष के ईमेल क्लाइंट स्थापित करके इसके चारों ओर काम कर सकते हैं। यह चरण आपके डिवाइस को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर वापस रीसेट कर देगा और आपकी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा को हटा देगा। इसलिए, यदि आप ऐसा नहीं करना चाहते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप अन्य ईमेल एप्लिकेशन का उपयोग करें, लेकिन यदि आप अपने फोन को पूरी तरह से फिर से काम करने में सक्षम हैं, तो अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
  2. वॉल्यूम अप बटन को दबाकर रखें और फिर होम कुंजी दबाकर रखें। दोनों को पकड़ते समय, पॉवर की दबाकर रखें।
  3. जब स्क्रीन पर एंड्रॉइड लोगो दिखाई देता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें। Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन प्रकट होने में एक मिनट लग सकता है।
  4. एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन पर, विकल्पों को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें, इस मामले में, विकल्प को हाइलाइट करें डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट।
  5. हाइलाइट किए गए विकल्प को चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प उजागर न हो जाए।
  7. रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम' चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  9. फोन सामान्य से थोड़ा लंबा होगा और रीसेट समाप्त हो जाएगा।

आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।

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