सैमसंग गैलेक्सी S5 बूट और लैग मुद्दे बहुत आम हैं। जब भी उनके उपकरणों को एक नया अपडेट या ऐप प्राप्त होता है, तो बहुत से उपयोगकर्ताओं ने इन मुद्दों का अनुभव किया है। नीचे विस्तृत समस्या निवारण चरण हैं, जिन्हें आप इन चिंताओं को हल करने का प्रयास कर सकते हैं। उम्मीद है इससे आपका काम बनेगा।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S5 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इसका उपयोग करने के लिए हमें स्वतंत्र महसूस करें प्रपत्र या आप हमें [ईमेल प्रोटेक्टेड] पर एक ईमेल भी भेज सकते हैं। धार्मिक रूप से फॉर्म भरना सुनिश्चित करें क्योंकि इससे हमें आपकी समस्या का पता लगाने में मदद मिलेगी और साथ ही सटीक समाधान भी मिलेगा। हम प्राप्त हर ईमेल का जवाब देने की पूरी कोशिश करेंगे।

समस्या # 1: सैमसंग गैलेक्सी S5 एक बूट लूप में फंस गया है

नमस्ते। मेरे पास एक गैलेक्सी एस 5 है जिससे मुझे समस्या है। क्या आपसे मुझे मदद मिल सकती है। सबसे पहले, अगर मैं अपना फोन बंद कर देता हूं और जब मैं इसे वापस चालू करता हूं, तो यह "सैमसंग गैलेक्सी एस 5 एंड्रॉइड द्वारा संचालित" स्क्रीन पर 5 से 10 सेकंड के लिए चला जाता है, फिर कंपन और बंद हो जाता है। यह बार-बार ऐसा करता रहता है। थोड़ी देर के बाद हालांकि यह चालू हो जाएगा। दूसरा, जब कोई मुझे फोन करता है और मैं जवाब देने के लिए स्क्रीन को स्वाइप करता हूं, तो फोन फ्रीज हो जाता है और फिर खुद बंद हो जाता है। अंत में, जब मुझे कोई कॉल मिलता है और यह हो जाता है, तो मैं उन्हें सुन सकता हूं लेकिन वे मुझे नहीं सुन सकते। अगर मैं अपना फोन स्पीकर पर रखता हूं, तो यह ठीक काम करता है और मैं उनके साथ बातचीत कर सकता हूं। धन्यवाद। - नाथन

हल: नमस्ते नाथन। ऐसा लगता है कि आपका फ़ोन बूटलूप में जा रहा है। क्या आपने इससे पहले डिवाइस को संशोधित करने की कोशिश की है? बूटलूप आमतौर पर तब होता है जब आपने सिस्टम फ़ाइलों को गलत तरीके से अनुकूलित किया हो। यह उल्लेखनीय है कि यह कई प्रयासों के बाद भी सफलतापूर्वक बूट हो सकता है। ज्यादातर फोन अब ऐसा नहीं कर पाएंगे। यह देखते हुए कि आपका सैमसंग गैलेक्सी एस 5 फ्रीजिंग और ऑडियो मुद्दों का भी अनुभव कर रहा है, फैक्ट्री रीसेट करना सबसे अच्छा है। यह पूरी तरह से आपके डिवाइस को पूरी तरह से साफ कर देगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपकी फ़ाइलों की बैकअप प्रतिलिपि पहले बन जाए। फ़ैक्टरी रीसेट करने के दो तरीके हैं।

सबसे पहले Settings> User and Backup> Backup and reset> Factory data reset पर जाकर है। डबल चेक करें कि आपने सब कुछ बैकअप कर लिया है फिर स्क्रीन के निचले भाग में रीसेट डिवाइस विकल्प पर टैप करें । अगली स्क्रीन पर सभी हटाएं चुनें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। डिवाइस के सफलतापूर्वक रिबूट होने के बाद आप कर रहे हैं।

दूसरा तरीका थोड़ा जटिल है लेकिन यह उपयोगी है अगर आप होम स्क्रीन पर बूट नहीं कर सकते। इसे बस कुछ लचीली उंगलियों और सही समय पर सफलतापूर्वक निष्पादित करने की आवश्यकता है। यहाँ कदम हैं।

1. सैमसंग गैलेक्सी S5 को बंद करें।
2. साथ ही वॉल्यूम अप, होम और पावर को तब तक दबाकर रखें , जब तक एंड्रॉइड का लोगो स्क्रीन पर न आ जाए। बटन जारी करने के बाद आपको एक मेनू दिखाई देगा।
3. वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करके मेनू पर स्क्रॉल करें और वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
4. वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से चुनें हां को चुनने के लिए - इसकी पुष्टि करने के लिए सभी उपयोगकर्ता डेटा और पावर बटन को हटा दें।
5. रिबूट सिस्टम के लिए अब पॉप अप करने का विकल्प चुनें और पावर बटन को एक बार दबाकर चयन की पुष्टि करें।
6. सैमसंग गैलेक्सी S5 को पूरी तरह से मिटा दिया जाना चाहिए और वापस आने के बाद फिर से सेटअप करने के लिए तैयार होना चाहिए।

सभी फर्मवेयर / सॉफ़्टवेयर मुद्दे जो आपके डिवाइस का अनुभव कर रहे हैं, उन्हें अब तक हल किया जाना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो एक तकनीशियन से परामर्श करें क्योंकि इससे पहले से ही फोन के मदरबोर्ड और हार्डवेयर फ़ंक्शन के साथ कुछ करना पड़ सकता है। उम्मीद है की यह मदद करेगा।

समस्या # 2: सैमसंग गैलेक्सी S5 एक अद्यतन स्थापित करने के बाद स्टार्टअप पर अटक गया है

नमस्ते। मेरा सैमसंग गैलेक्सी S5 लगातार नवीनतम अद्यतन स्थापित करने के बाद शुरू करने की कोशिश करता है। पहले तो यह अपडेट करने वाले ऐप पर अटक जाता था लेकिन अब स्टार्ट अप पर अटक जाता है। मैं कई बार बैटरी और सिम ले चुका हूं लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? मैं एक ग्रामीण क्षेत्र में रहता हूं और तकनीशियनों तक आसान पहुंच नहीं है। चीयर्स। - निक

हल: हाय निक। आप की तरह लगता है भी एक bootloop का अनुभव कर रहे हैं। यह संभव है कि फर्मवेयर अपडेट के दौरान सिस्टम फाइलें प्रभावित हुई हों। पहले अंक के रूप में ही, इस से निपटने का सबसे अच्छा तरीका एक कारखाना रीसेट करना है। ऊपर दिए गए समाधान भाग पर चरणों को विस्तृत किया गया है। आपका सैमसंग गैलेक्सी S5 बाद में फिर से काम करना चाहिए। जब तक कि यह डिवाइस के मदरबोर्ड के साथ कुछ करने के लिए नहीं है जिसमें एक तकनीशियन को इसे ठीक करने या बदलने के लिए वास्तव में आवश्यक है। आईये जानते हैं कि क्या आपको और अधिक सहायता की आवश्यकता है।

समस्या # 3: सैमसंग गैलेक्सी S5 धीमी गति से चलता है और लगातार जमता है

हाय मेरा नाम कायला है और मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी S5 है। पहले तो सब कुछ बहुत अच्छा काम कर रहा था और फिर यह धीमी गति से चलने लगा। मैंने नियमित रूप से रिबूट करना शुरू कर दिया। मैंने एक अतिरिक्त कचरे से छुटकारा पाने के लिए स्वच्छ मास्टर डाउनलोड किया और कैश को अधिक बार हटाना शुरू कर दिया। मैंने देखा कि यह तब शुरू हुआ जब मेरा फोन अपडेट करना चाहता था। यह ठंड, गड़बड़-आईएनजी, लैगिंग, पुनरारंभ करना और बस चीजों को सही नहीं करना था। मैंने तब पूरी फैक्ट्री रीसेट की। मेरे पास पहले से सब कुछ था और फिर इसे बहाल कर दिया, लेकिन फ़ैक्टरी रीसेट ने कुछ भी निश्चित नहीं किया। यह एक ही संदेश टाइप करने और 10 मिनट प्रतीक्षा करने के कारण बहुत निराशा होती है क्योंकि यह जम गया। क्या आपके पास इसका समाधान है? - कायला अवध

हल: हैलो कायला। अगर फ्रीजिंग इश्यू का किसी ऐप या फोन के फर्मवेयर से कुछ लेना-देना है, तो फैक्ट्री रीसेट इसे हल करने में सक्षम होना चाहिए। यह प्रक्रिया आपके फोन के डेटा और सेटिंग्स को पूरी तरह से मिटा देगी और इस तरह इसे एक नए डिवाइस की तरह बना देगी। यह अंतिम समाधान होना चाहिए। हालांकि, अन्य कारक फोन के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं जैसे बहुत अधिक ऐप डेटा और एक वायरस। हम जांच कर सकते हैं कि क्या ये मामले हैं। अपने डिवाइस को सेफ मोड में चलाने का प्रयास करें। यह हमें यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि क्या कोई थर्ड पार्टी ऐप या वायरस इस समस्या को पैदा कर रहा है जिससे एप्स को काम करना बंद करना पड़े। सुरक्षित मोड में जाने के लिए:

1. डिवाइस को पावर ऑफ करें और फिर उसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन को दबाकर रखें।
2. स्क्रीन पर सैमसंग गैलेक्सी S5 का लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी जारी करें, फिर वॉल्यूम डाउन जारी रखें दबाए रखें जब तक कि डिवाइस वापस चालू न हो जाए।
3. यदि आपने सफलतापूर्वक इसे सुरक्षित मोड में बूट किया है, तो आपको स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर एक सुरक्षित मोड चिह्न दिखाई देगा।

जांचें कि क्या हिमांक अभी भी जारी है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो अपने फ़ोन में इंस्टॉल किए गए ऐप्स को सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि वे साफ हैं। एक गेम से संबंधित किसी भी सहेजे गए डेटा को हटा दें जिसे आप सुनिश्चित या जागरूक नहीं हैं। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो फ़ोन के ऐप कैश को साफ़ करने पर विचार करें।

1. डिवाइस को पावर ऑफ करें।
2. इसके साथ ही वॉल्यूम अप, होम और पावर को दबाए रखें
3. एक बार जब आप फोन को वाइब्रेट करते हैं, तो पावर बटन को छोड़ दें, लेकिन वॉल्यूम अप और होम को दबाए रखें
4. अंतिम दो बटन जारी करने से पहले Android सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें इसे चुनने के लिए पावर बटन टैप करें।
6. एक बार कदम पूरा हो जाने के बाद, डिवाइस को पुनः आरंभ करने के लिए रिबूट सिस्टम नाउ पर टैप करें और इसके लिए फिर से नियमित मोड में प्रवेश करें।

यदि उपरोक्त चरणों को करने के बाद भी फोन फ्रीज होता है, तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित है (शायद मदरबोर्ड के साथ) और इसे हल करने के लिए एक तकनीशियन की विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है। आईये जानते हैं कि क्या आपको और अधिक सहायता की आवश्यकता है।

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