हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हमारा लक्ष्य #Samsung #Galaxy # S5 समस्याओं को हल करना है जो हमारे पाठक अनुभव कर रहे हैं। श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी एस 5 डायलर ऐप के साथ समस्या और अन्य कॉल संबंधी समस्याओं को बंद करेंगे। इस मामले में क्या होता है कि जैसे ही डायलर ऐप एक्सेस किया जाता है, कॉल अपने आप बंद हो जाती है। यह एक निराशा का अनुभव बन सकता है, खासकर यदि आप एक महत्वपूर्ण फोन कॉल करने वाले हों। हमने इस प्रकृति के मुद्दों के साथ-साथ अन्य कॉल संबंधी समस्याओं को इकट्ठा किया है जो हमारे पाठकों द्वारा हमें भेजे गए हैं और उन्हें नीचे संबोधित किया है।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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एस 5 डायलर ऐप बंद हो जाता है
समस्या: जब मैं अपने प्री-इंस्टॉल किए गए फोन ऐप को खोलने की कोशिश करता हूं, तो यह क्षण भर में खुल जाता है, लेकिन फिर बन्द हो जाता है और कहता है कि दुर्भाग्य से संपर्क रुक गए हैं। मुझे अपने मैसेजिंग ऐप के माध्यम से कॉल करना होगा। मैंने हाल ही में सबसे हालिया अपडेट किया था और ऐप सेटिंग्स में संपर्क और फोन दोनों पर केस और डेटा क्लियर किया है। मैंने भी Google+ बंद कर दिया
संबंधित समस्या: जब मैं डायलर को एक्सेस करने के लिए फोन आइकन दबाता हूं, तो मुझे एक संदेश मिलता है, दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है ”और डायलर बंद हो जाता है। जब मैं संपर्क आइकन खोलता हूं तो यह खुलता है और मैं एक विशिष्ट संपर्क में जा सकता हूं और कॉल करने के लिए फोन आइकन का उपयोग कर सकता हूं। हालाँकि, अगर मैं संपर्क एप्लिकेशन के भीतर "हाल ही में कॉल" आइकन को दबाने की कोशिश करता हूं, तो मुझे ऊपर जैसा ही संदेश मिलता है, "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गए हैं"। इसलिए - मूल रूप से मैं फोन डायलर के माध्यम से प्रत्यक्ष कॉल नहीं कर सकता, और न ही मुझे प्राप्त और किए गए कॉल के लिए फोन लॉग देख सकता हूं।
समाधान: यह समस्या किसी संपर्क एप्लिकेशन में दूषित डेटा के कारण हो सकती है। एप्लिकेशन मैनेजर पर जाएं और कॉन्टैक्ट्स ऐप को खोजें और फिर उसका कैशे और डेटा क्लियर करें। फोन ऐप देखें और फिर उसका कैश और डेटा भी साफ़ करें। अपने फ़ोन के कैशे विभाजन को मिटाकर इसका अनुसरण करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
यदि समस्या बनी हुई है, तो मैं आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
एस 5 कॉल ड्रॉप आउट
समस्या: जब मैं कीपैड या कॉन्टैक्ट लिस्ट से किसी आउटगोइंग कॉल को शुरू करने की कोशिश करता हूं और कॉल बटन को हिट करता हूं, तो फोन सिर्फ एक सेकंड के लिए "डायलिंग" दिखाता है और फिर बाहर निकल जाता है। मुझे कॉल कनेक्ट होने से पहले उत्तराधिकार में 8 या अधिक बार प्रयास करना होगा। अवसर पर, यह पहली कोशिश पर काम कर सकता है लेकिन अक्सर नहीं। सभी अपडेट चालू हैं और अन्य सभी कार्य सामान्य और अच्छी तरह से काम करते हैं। सभी सेटिंग्स सही हैं। यह वाहक नेटवर्क और वाईफाई दोनों पर करता है। कोई त्रुटि कोड नहीं है, यह सिर्फ कॉल जानकारी स्क्रीन पर निर्भर करता है। टी-मोबाइल स्टोर पर एक प्रतिनिधि समस्या को हल नहीं कर सका।
समाधान: अधिकांश समय यह समस्या फोन में दूषित डेटा के कारण होती है। एप्लिकेशन मैनेजर से फोन ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करके समस्या निवारण शुरू करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा होता है तो रिकवरी मोड से अपने फोन के कैश विभाजन को पोंछते हुए आगे बढ़ें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को हल करने में विफल हो जाते हैं तो मैं आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
S5 दुर्भाग्य से संपर्कों में त्रुटि रोक दी गई है
समस्या: हर बार मैं एक नंबर डायल करने की कोशिश करता हूं जो मेरी कॉन्टैक्ट लिस्ट में नहीं है (फोन कीपैड का उपयोग करके), मेरा फोन कहता है "दुर्भाग्य से, कॉन्टैक्ट्स बंद हो गए हैं।" हालांकि, मैं कॉन्टैक्ट्स ऐप का उपयोग करने में सक्षम हूं, एक नाम का चयन करें। और एक आउटगोइंग कॉल करें। मैंने कई बार रिबूट किया है, और सुरक्षित मोड में रिबूट किया है, लेकिन इन विकल्पों ने काम नहीं किया है।
समाधान: इस समस्या से निपटने का सबसे अच्छा तरीका संपर्क ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना है। एक बार जब आप यह जांच कर लेते हैं यदि समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा होता है, तो आप Google+ ऐप को अक्षम करने का प्रयास करना चाह सकते हैं क्योंकि कई फोन मालिकों का कहना है कि ऐसा करने से समस्या गायब हो जाती है।
यदि समस्या बनी रहती है तो फोन के अस्थायी डेटा को हटाने के लिए रिकवरी मोड से अपने फोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
एक अंतिम समस्या निवारण चरण, जिस पर आपको विचार करना चाहिए, उपरोक्त चरणों को विफल करने के लिए एक फ़ैक्टरी रीसेट करना है। इस चरण को करने से पहले बस अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
S5 कॉलिंग बनाते समय रिंगिंग नहीं सुन सकते
समस्या: कॉल करते समय, कभी-कभी, आप रिंगिंग नहीं सुन सकते हैं। यह कॉल कर रहा है क्योंकि लोगों ने जवाब दिया है कि अगर मैं लंबे समय तक इंतजार करता हूं, तो मैं इसे बजता नहीं सुनता। यह हर समय नहीं होता है, लेकिन यह बहुत कुछ होता है। मेरी पत्नी को मेरा सबसे बुरा लगता है। हमारे पास एक ही तरह के फोन हैं। गैलेक्सी S5 हर प्रकार की सहायता के लिए आपका धन्यवाद। मैं एक Iphone पर स्विच करूंगा लेकिन मुझे Apple पसंद नहीं है
समाधान: यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या फोन से जुड़े हेडफ़ोन के साथ भी है। यदि यह अभी भी हेडफ़ोन के साथ होता है, तो यह या तो सॉफ़्टवेयर समस्या या नेटवर्क की समस्या हो सकती है। इस प्रकार की स्थिति के लिए नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें। अगले चरण पर जाएं समस्या तब भी होनी चाहिए।
- फोन को रिस्टार्ट करें। यह फ़ोन सॉफ़्टवेयर को ताज़ा करता है और आमतौर पर इस मामले में मदद करता है।
- यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या समस्या विभिन्न स्थानों पर है। यह समस्या के नेटवर्क से संबंधित होने की संभावना को समाप्त करता है। यदि समस्या केवल एक विशेष क्षेत्र में होती है तो यह क्षेत्र में नेटवर्क की समस्या के कारण हो सकता है।
- पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यदि समस्या अभी भी हेडफ़ोन से जुड़ी है तब भी समस्या फ़ोन सॉफ़्टवेयर या फ़ोन हार्डवेयर के कारण हो सकती है। इस स्थिति का निवारण करने के लिए नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें। अगले चरण पर जाएं समस्या तब भी होनी चाहिए।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
- अपने फ़ोन को किसी अधिकृत सेवा केंद्र में ले जाएँ और इसकी जाँच करें।
S5 फोन कॉल को रैंडमली नहीं बनाना
समस्या: पूरे दिन मेरे फोन पर मेरे फोन पर कॉल नहीं आएगी और लोग मुझे कॉल नहीं कर सकते। मुझे सिर्फ एक कॉल करने के लिए फोन को पुनरारंभ करना होगा। यकीन नहीं होता कि यह एक बग्ड सॉफ्टवेयर अपडेट था या क्या। यह हर समय नहीं होता है। शायद दिन में कम से कम एक बार।
समाधान: यह समस्या आमतौर पर फोन में किसी प्रकार के भ्रष्ट डेटा के कारण होती है। पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फोन के कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करें, पहले यह देखें कि क्या समस्या अभी भी होती है। अगर यह अभी भी होता है तो आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने की आवश्यकता है तो एक कारखाना रीसेट करें।
जब 4G सिग्नल मौजूद हो, तो S5 कॉल नहीं कर सकता
समस्या: मैंने हाल ही में अपने स्ट्रेट टॉक प्लान पर उपयोग के लिए एक खुला हुआ गैलेक्सी S5 S5-G900A फोन खरीदा था। सब कुछ इरादा के अनुसार काम करता है लेकिन मैं कॉल नहीं कर सकता या प्राप्त नहीं कर सकता हूं जबकि 4 जी एलटीई आइकन दिखा रहा है। यदि वायरलेस सिग्नल कमज़ोर है और 4 जी ड्रॉप्स मैं कॉल कर सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं।
समाधान: यह जांचने का प्रयास करें कि क्या यह डिवाइस की VoLTE सेटिंग के कारण है।
- फ़ोन> कीपैड टैब टैप करें।
- अधिक विकल्प> सेटिंग्स टैप करें।
- एलटीई सेटिंग्स पर कॉल> वॉयस टैप करें।
- उपलब्ध होने पर VoLTE के बीच टॉगल करें या VoLTE का उपयोग न करें
जब कॉल किया जाता है तो S5 बंद हो जाता है
समस्या: हर बार जब मैं फोन कॉल करने की कोशिश करता हूं तो फोन बंद हो जाता है। टेक्सटिंग, ऐप्स और बाकी सब कुछ ठीक काम करता है। तभी जब मैं फोन करने की कोशिश करता हूं। रीसेट किया और इससे कोई फायदा नहीं हुआ।
समाधान: एक कारक जो इस समस्या का कारण हो सकता है वह एक कमजोर बैटरी है। चूँकि कॉल करने पर फ़ोन को अधिक शक्ति की आवश्यकता होती है और यदि बैटरी इस अतिरिक्त बिजली की आपूर्ति नहीं कर सकती है, तो एक मौका है कि फ़ोन बंद हो जाएगा। फोन पर एक नई बैटरी का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या हल करती है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
