सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज अब एंड्रॉइड 7.1 नूगट अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद बूट नहीं कर सकता है
# सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) आखिरकार एंड्रॉइड 7.1 #Nougat में अपडेट हो रहा है, लेकिन ऐसा प्रतीत होता है कि अभी भी बहुत सारे उपयोगकर्ता हैं जो किसी समस्या से दो-चार हैं। सबसे आम में से एक यह है कि अपडेट के कुछ ही समय बाद फोन होम स्क्रीन पर बूट नहीं कर सकता है। ऐसे भी मामले हैं कि डिवाइस इंस्टालेशन के बाद रिबूट को समाप्त नहीं कर सका क्योंकि यह बूट अप के दौरान अटक जाता है।
इस पोस्ट में, मैं गैलेक्सी एस 7 एज से जुड़े एक मुद्दे से निपटूंगा जिसे हाल ही में नूगट में अपडेट किया गया है लेकिन उसके बाद सफलतापूर्वक बूट करने में विफल रहा। ऐसा प्रतीत हो सकता है कि यह समस्या फ़र्मवेयर के कारण उत्पन्न हुई है, लेकिन समस्या यह नहीं हो सकती कि यह क्या है। यह संभव है कि अपडेट के बाद आपका या कोई ऐप क्रैश हो जाए, कुछ कैश या डेटा दूषित हो गए या इंस्टॉलेशन बाधित हो गया। जो भी कारण है, हमें आपके डिवाइस का समस्या निवारण करने की आवश्यकता है ताकि हम यह जान सकें कि इसे कैसे ठीक किया जाए। तो, इस पोस्ट को पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है।
लेकिन इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आप एक अलग समस्या का समाधान खोजने की कोशिश कर रहे हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने इस समस्या से पहले ही सैकड़ों समस्याओं का समाधान किया है। बस उन मुद्दों को खोजने का प्रयास करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी S7 एज जो अब नूगट अपडेट के बाद बूट नहीं कर सकता है
डिडक्टिव प्रॉब्लम का उपयोग करके, हम इस समस्या को हल करने में सक्षम होंगे और एक समाधान तैयार करेंगे जो इसे हल करने में सक्षम हो सकता है। इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि यह नीचे दिए गए चरणों का पालन करके तय किया जाएगा, हालांकि, हमारा सुझाव है कि आपको समस्या को ठीक करने के लिए समय निकालने की कोशिश करनी चाहिए ताकि आपको बहुत परेशानी से बचाया जा सके, यह निम्नलिखित प्रक्रियाओं में से एक द्वारा तय किया जाना चाहिए।
चरण 1: यह देखने की कोशिश करें कि जब आप अपने डिवाइस को रीबूट करते हैं तो फोन फिर से चालू होता है या नहीं
जाहिर है, उपकरण सामान्य विधि का उपयोग करके सफलतापूर्वक बूट नहीं होता है और मुझे यकीन है कि आप इसे पहले ही सौ बार कर चुके हैं। इसलिए, इस बार, अपने फोन को रिबूट करने के लिए मजबूर करने का प्रयास करें ताकि समस्या ठीक हो जाए। यह बैटरी पुल प्रक्रिया के बराबर है जिसे हम अक्सर हटाने योग्य बैटरी वाले उपकरणों के लिए करते हैं। यह मामूली फर्मवेयर और हार्डवेयर मुद्दों से निपटने में बहुत प्रभावी है इसलिए यह करने योग्य है। बस 15 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी दबाकर रखें और देखें कि फोन सामान्य रूप से और सफलतापूर्वक रीबूट होता है या नहीं। यदि हां, तो, इस बिंदु पर, समस्या हल हो गई है लेकिन यदि समस्या बनी हुई है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
चरण 2: इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
कुछ ऐप आपके डिवाइस के नए फर्मवेयर के साथ संगत नहीं हो सकते हैं और हो सकता है कि इसे अपडेट के बाद सामान्य रूप से बूट करने से रोका जा सके। इसलिए, हमें यह जानने के लिए इस मुद्दे को अलग करना होगा कि क्या आपके तीसरे पक्ष के ऐप्स का इससे कोई लेना-देना है या यदि यह पहले से इंस्टॉल किए गए लोगों या फर्मवेयर के साथ है। सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें ...
- अपने गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज' लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
यदि फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हो गया है, तो आपके तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का इससे कुछ लेना-देना है लेकिन सवाल यह है कि कौन सा ऐप समस्या का कारण बन रहा है?
यह जानने का कोई आसान तरीका नहीं है कि कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है इसलिए मेरा सुझाव है कि आप प्ले स्टोर खोलें और अपने ऐप देखें। उन लोगों को खोजने की कोशिश करें जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है और उन्हें अपडेट करने का प्रयास करें और फिर सामान्य मोड में अपने फोन को बूट करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या को ठीक करता है। इसके अलावा, अगर आपके पास ऐसे ऐप्स हैं जो संदिग्ध समस्या का कारण बन रहे हैं, तो उनके कैश और डेटा को साफ़ करें या उन्हें अनइंस्टॉल करें और अपने डिवाइस को सामान्य रूप से रिबूट करें।
ऐप कैश और डेटा कैसे साफ़ करें
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- प्रश्न में एप्लिकेशन ढूंढें और स्पर्श करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- फिर, स्टोरेज पर टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
गैलेक्सी S7 एज से ऐप्स को कैसे अनइंस्टॉल करें
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और उस पर टैप करें।
- एप्लिकेशन पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- उस ऐप को ढूंढें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं और उस पर टैप करें।
- 'UNINSTALL' बटन स्पर्श करें।
- एक नया संवाद बॉक्स पॉप अप होगा, अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए ठीक पर टैप करें।
हालाँकि, यदि फ़ोन अभी भी सुरक्षित मोड में बूट नहीं हो रहा है, तो कुछ और चीजें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।
चरण 3: अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करने का प्रयास करें
यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में बूट हो सकता है, तो यह इस मोड में शुरू हो सकता है, लेकिन यदि नहीं तो अभी भी एक मौका है कि यह रिकवरी मोड में बूट कर सकता है, यह समस्या कितनी गंभीर है। इसलिए, इस पद्धति को आज़माना उचित है क्योंकि यदि सफल हो, तो आप इस समस्या को ठीक करने के लिए एक दो चीजें आज़मा सकते हैं। पहली चीज जो आप कर सकते हैं वह कैश विभाजन को मिटाकर सभी सिस्टम कैश को मिटा देता है ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आप मास्टर रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह आपकी सभी फ़ाइलों और डेटा को हटा देगा लेकिन आपके पास वास्तव में अब एक विकल्प नहीं है। तो, अगर आप इसके साथ जाने का फैसला करते हैं, तो यहां बताया गया है कि ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
क्या इन प्रक्रियाओं को विफल होना चाहिए, इसका मतलब है कि फर्मवेयर के साथ वास्तव में कुछ गड़बड़ है और इसे फिर से फ्लैश करने की आवश्यकता हो सकती है। आपको अपने फोन को तकनीक में लाना है और उसे उसका ध्यान रखना है।
