सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" त्रुटि (आसान कदम) दिखाता है
दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है। यदि आपके फोन या सेंसर में कैमरा ऐप में कोई समस्या है तो यह आपको मिलने वाला त्रुटि संदेश है। हमारे पास सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस के पाठक हैं जो इस त्रुटि संदेश के बारे में शिकायत कर रहे थे इसलिए हमें इसे संबोधित करना होगा। त्रुटि संदेश वास्तव में सिर्फ एक अधिसूचना है जिससे आपको पता चल जाएगा कि कैमरा किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गया है।
इस पोस्ट में, मैं आपके साथ उन समाधानों को साझा करूंगा जिनका उपयोग हम हमेशा ऐप क्रैश से निपटने के लिए कर रहे हैं। जब तक आपके फोन में कुछ गंभीर हार्डवेयर समस्या है जो सेंसर को चिंतित करती है, तो आप नीचे दिए गए कुछ समाधानों को साझा करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। हमने पहले से ही अतीत में कुछ इसी तरह के मुद्दों को संबोधित किया है, इसलिए हम एक या दो बात जानते हैं जो आपको त्रुटि से छुटकारा पाने और समस्या को ठीक करने में मदद कर सकती है। यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या है, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है।
आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 प्लस समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
गैलेक्सी S9 प्लस को 'कैमरा बंद कर दिया' त्रुटि के साथ कैसे ठीक करें
पहला उपाय: सबसे पहले अपने फोन को रिबूट करने का प्रयास करें
एक रिबूट केवल एक चीज हो सकती है जो आपको इस समस्या को ठीक करने के लिए करना चाहिए, खासकर अगर यह मुद्दा बिना किसी स्पष्ट कारण या कारण के नीले रंग से शुरू हुआ हो। फ़ोन को सामान्य रूप से रिबूट करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें और उसके बाद, कैमरा खोलने का प्रयास करें और यदि संभव हो तो एक तस्वीर लें। यदि त्रुटि अभी भी दिखाई दे रही है, तो आपको जबरन रिबूट प्रक्रिया करने की कोशिश करनी चाहिए:
- 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक ही समय में वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाकर रखें।
मजबूर रिबूट आपके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करेगा और सभी ऐप्स, सेवाओं और कोर फ़ंक्शन को फिर से लोड करेगा। डिवाइस के पुनरारंभ होने के बाद समस्या को ट्रिगर करने का प्रयास करें। यदि समस्या जारी रहती है, तो अगले समाधान पर जाएं।
दूसरा समाधान: यह पता लगाएं कि क्या यह किसी तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है
यह संभव है कि यह त्रुटि संदेश तृतीय-पक्ष ऐप द्वारा ट्रिगर किया गया है ताकि यह पता लगाया जा सके कि क्या वास्तव में ऐसा है, आपको अपना फ़ोन सुरक्षित मोड में चलाना होगा:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
इस मोड में, यह पता लगाने के लिए कैमरा खोलें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि समस्या ठीक हो गई है, तो अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह यह है कि कौन सा ऐप इसका कारण बनता है और फिर उसे अनइंस्टॉल करें।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू > सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
- UNINSTALL > ठीक पर टैप करें।
यह निर्धारित करना कि कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है, अक्सर कई उपयोगकर्ताओं के लिए एक चुनौती है। इसलिए, आपको उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा जिन्हें आपने हाल ही में पहले इंस्टॉल किया था या जिन्हें आपने समस्या से पहले इंस्टॉल किया था। हालांकि, यदि इस मोड में भी समस्या जारी है, तो अगले समाधान पर जाएं।
तीसरा समाधान: कैमरा रीसेट करें
जब यह अनुप्रयोगों की बात आती है, तो एक रीसेट का मतलब है कि उनके कैश और डेटा को साफ़ करना और यही मुझे यहाँ करने की आवश्यकता है। कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करके, आप इसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन में वापस ला रहे हैं। यदि यह समस्या सिर्फ ऐप के साथ है, तो यह प्रक्रिया इसे ठीक करने के लिए पर्याप्त से अधिक है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- कैमरा ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें ।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- अपने फोन को रिबूट करें।
यदि इस प्रक्रिया के बाद भी त्रुटि उत्पन्न हो रही है, तो समस्या फर्मवेयर के साथ हो सकती है।
चौथा समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें
यदि भ्रष्ट सिस्टम कैश हैं, तो कुछ ऐप्स क्रैश भी हो सकते हैं और यही कारण हो सकता है कि आपके फोन पर ऐसा हो रहा है। अपने फोन को रिकवरी मोड में चलाएं और कैश विभाजन को मिटा दें ताकि सभी कैश नए के साथ बदल जाएं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
कैश विभाजन के बाद आपके फ़ोन को बूट होने में थोड़ा समय लगेगा क्योंकि यह अपनी सामग्री को फिर से मिटा देगा या फिर उन कैश को फिर से बना देगा। यदि समस्या इसके बाद भी हो रही है, तो आपके पास अपना डिवाइस रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
पांचवां समाधान: मास्टर रीसेट
यह प्रक्रिया किसी भी ऐप से संबंधित समस्या का अंतिम समाधान है लेकिन जैसा कि मैंने पहले कहा था, यह सेंसर के साथ भी एक समस्या हो सकती है। हमें बस इस संभावना से इंकार करना होगा कि रीसेट करने से यह कोई फर्मवेयर समस्या नहीं है और यदि इसके बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने फोन को दुकान पर लाना होगा ताकि एक तकनीशियन सेंसर का परीक्षण कर सके, लेकिन उससे पहले, सुनिश्चित करें आप रीसेट से पहले अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
