पिछले कुछ दिनों में हमने # गैलेक्सीएस 5 मुद्दों की एक और सूची प्रस्तुत की है। यदि आपने हमें सहायता के लिए अनुरोध भेजा है, लेकिन इस ब्लॉग में प्रकाशित मुद्दे को देखना अभी बाकी है, तो अगले कुछ दिनों में इस पोस्ट को देखिए।
अभी के लिए, ये विशिष्ट विषय हैं जिन्हें हम आज इस सामग्री में शामिल करते हैं:
- गैलेक्सी S5 चार्ज नहीं होगा
- गैलेक्सी एस 5 में डाले गए एसडी कार्ड दूषित होते रहते हैं
- गैलेक्सी S5 पर ऐप्स के लिए अनुमति नहीं दे सकते
- गैलेक्सी एस 5 अपने आप वाई-फाई को चालू और बंद कर देता है
- पोर्ट की मरम्मत के बाद गैलेक्सी S5 सेलुलर नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होगा
- गैलेक्सी S6 पिन स्वीकार नहीं करेगा | गैलेक्सी S5 "वर्तमान में डाउनलोड करने में असमर्थ बाद में फिर से प्रयास करें" त्रुटि
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S5 चार्ज नहीं करेगा
मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 5 है और यह कुछ दिनों पहले कहना बंद कर दिया कि मुझे मूल चार्जर की आवश्यकता है। मेरे पास मूल चार्जर उस रात बाद में प्लग किया गया था और यह केवल 15 मिनट के लिए चार्ज होगा और फिर यह एक ही संदेश कहना बंद कर देगा। अच्छी तरह से अब यह पूरी तरह से चार्ज करना बंद कर चुका है और पावर बटन दबाए रखने पर स्क्रीन लाइट नहीं करता है, क्योंकि यह इतना मृत है। आज मैंने इसे usb और मेरे कंप्यूटर के माध्यम से चार्ज करने की कोशिश की, फिर एक सूचना मिली कि मेरा फोन पहचानने योग्य नहीं है। और अब मुझे नहीं पता कि यह क्या है क्योंकि मेरे कंप्यूटर ने यह पता लगाया है कि ऐसा नहीं है कि यूएसबी पोर्ट गंदा या क्षतिग्रस्त है। मैंने अपनी बैटरी के साथ स्पिन परीक्षण भी किया और यह पारित हो गया इसलिए मुझे पता है कि यह एक दोषपूर्ण बैटरी नहीं है। बहुत परेशान। कृपया मदद कीजिए। - ए
हल: हाय ए ली। यूएसबी कनेक्टर, चाहे महिला रूप में (आपके एस 5 पर यूएसबी पोर्ट) या पुरुष रूप (आपके चार्जर केबल पर पुरुष रूप) में कम से कम चार संपर्क हैं - एक जमीन के लिए, एक बिजली के लिए, और डेटा के लिए दो लाइनें। गैलेक्सी एस 5 यूएसबी 3.0 मानक का उपयोग करता है, जिसका अर्थ है कि इसमें चार से अधिक संपर्क हैं। यद्यपि हम वास्तव में यह नहीं जान सकते हैं कि समस्या आपके मामले में कहाँ है, हम मानते हैं कि यह पावर कनेक्टर हो सकता है जो डिवाइस से वर्तमान और इसके लिए प्रसारित होता है। वास्तव में इस पर अटकल लगाने की कोई आवश्यकता नहीं है क्योंकि यह समस्या को थोड़ा ठीक करने में मदद नहीं करेगा। कोई अन्य चाल नहीं है जो आप डिवाइस को फिर से चार्ज करने के लिए कर सकते हैं। सबसे अच्छी बात यह है कि आप यह पहचान सकते हैं कि एस 5 अब चार्ज नहीं करता है और हार्डवेयर की जांच होनी चाहिए। मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग या अपने वाहक से संपर्क करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी S5 में डाले गए एसडी कार्ड दूषित होते रहते हैं
मैंने अपने गैलेक्सी S5 पर PIXMA फोटो एडिटिंग ऐप इंस्टॉल किया और इसके साथ थोड़ा सा खेला। अगली सुबह, फोन ने कोई माइक्रो एसडी कार्ड फ़ोटो नहीं दिखाया (जैसे कि यह वहां भी नहीं था)। जब मैंने फोन को खोजा, तो उसने मुझे बताया कि एसडी कार्ड दूषित था। मैंने इसे संचालित किया और इसे हटा दिया, इसे वापस रख दिया, फिर भी कुछ नहीं। मैंने अपने लैपटॉप पर एसडी कार्ड को देखने की कोशिश की और न जाने। Verizon स्टोर पर ले गए - कोई पहुँच नहीं। मेरे फ़ोन से PIXMA निकाल दिया गया है। मेरे फोन के लिए एक नया माइक्रो एसडी मिला। कई तस्वीरें और वीडियो लिया। समय-समय पर ध्यान दिया जाता है कि जब मैंने एसडी फोटो फाइल खोली थी, तो कुछ चित्र 1/2, 3/4, या पूरी तरह से भूरे रंग के होंगे ... जैसे कि वे मिट गए हों। जब मैंने अपने कंप्यूटर पर सभी तस्वीरों को लोड करने की कोशिश की (लैपटॉप में एसडी पोर्ट में एडाप्टर के माध्यम से), तो वे लोड नहीं करेंगे। Walgreens मशीन को लेने की कोशिश की, यह लगभग 1/2 फ़ोटो और वीडियो लोड करेगा और फिर मुझे SD कार्ड को पुन: स्थापित करने के लिए कहेगा (जैसे कि मैंने इसे हटा दिया होगा)। फोटो तकनीक में कहा गया है कि भ्रष्ट फाइलें होनी चाहिए। मैं अंततः अधिकांश तस्वीरों को ब्लूटूथ के माध्यम से लैपटॉप पर लोड करने में सक्षम था, लेकिन कुछ फाइलें बस स्थानांतरित नहीं होती थीं। - जूली एन
हल: हाय जूली एन। यदि कुछ फाइलें आपके लैपटॉप में स्थानांतरित नहीं की जा सकती हैं, तो मुझे लगता है कि आप पहले से ही हमारे जवाब को जानते हैं - उन्हें भ्रष्ट होना चाहिए। वहाँ कुछ भी नहीं है कि आप या हम उस के बारे में कर सकते हैं। केवल एक चीज जो आप अभी शुरू कर सकते हैं वह इस मुद्दे को फिर से होने से रोकना है। ऐसा करने के लिए, नीचे कुछ सुझावों की जाँच करने का प्रयास करें।
फैक्टरी डिवाइस को रीसेट करें । हम यह नहीं जान सकते कि आपके एसडी कार्ड के खराब होने का क्या कारण है क्योंकि इस पर विचार करने के लिए कई कारक हैं इसलिए आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि यह सॉफ्टवेयर नहीं है। इससे फोन को पहले साफ करके पोंछा लगाया जा सकता है। उम्मीद है, कारखाना रीसेट गड़बड़ को खत्म कर देगा और भविष्य में फिर से विकसित होने से रोकेगा। फ़ैक्टरी को अपने S5 को रीसेट करने के तरीके के निर्देशों के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एसडी कार्ड रिफॉर्म करें। एक बार जब आप कारखाना अपने एस 5 को रीसेट कर लेते हैं, तो अगली सबसे अच्छी बात यह है कि एसडी कार्ड रिफॉर्मेट है। यह सुनिश्चित करेगा कि S5 और SD कार्ड दोनों नए सिरे से शुरू हों। सुनिश्चित करें कि आप SD कार्ड को पुन: स्वरूपित करने के लिए S5 का उपयोग करते हैं।
एसडी कार्ड पर कुछ पढ़ते या सहेजते समय डिवाइस को कभी बाधित न करें। सबसे सामान्य कारणों में से एक एसडी कार्ड भ्रष्ट होने के कारण मानव त्रुटि के कारण होता है। कभी-कभी, किसी डिवाइस को SD कार्ड से कुछ लोड करने में अधिक समय लग सकता है और हमारी अधीरता हमें कुछ बेवकूफ बना सकती है। ध्यान रखें कि कुछ ऐप को एसडी कार्ड में स्टोर किया जा सकता है ताकि कुछ उन्हें या उनसे जुड़ी फाइलों और सेवाओं को लोड करने में अधिक समय लग सके। यह सच है जब कोई डिवाइस एसडी कार्ड में कुछ लिखने की कोशिश करता है, जैसे कि जब वह वीडियो या फोटो, या दस्तावेज़ सहेज रहा होता है। सुनिश्चित करें कि आप फोन पर कुछ भी करने का प्रयास करने से पहले प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। अन्यथा करना लगभग हमेशा एसडी कार्ड की समस्याओं को जन्म देता है।
एन्क्रिप्शन से बचें । यद्यपि यह महत्वपूर्ण या महत्वपूर्ण डेटा को सुरक्षित करने के लिए अच्छा अभ्यास है, लेकिन लगभग हर चीज के लिए ऐसा करना आपके लिए बैकफायर हो सकता है। एन्क्रिप्शन डिवाइस के प्रदर्शन को काफी कम कर सकता है क्योंकि इसे पृष्ठभूमि में अधिक प्रक्रियाएं करनी होंगी। यदि आप वास्तव में अपने फोन में कुछ महत्वपूर्ण फाइलों को सुरक्षित रखना चाहते हैं, तो आपको अपने डिवाइस को लोड या सहेजने पर धीमी गति से प्रदर्शन करना चाहिए। कुछ दुर्लभ मामलों में, एन्क्रिप्टेड एसडी कार्ड भी किसी कारण से दूषित हो जाते हैं।
समस्या # 3: गैलेक्सी S5 पर ऐप्स के लिए अनुमति नहीं दे सकता
नमस्ते। मैं अपने अनुप्रयोगों पर अनुमति नहीं दे सकता। मैंने इस समस्या के कारण पहले ही अपना फ़ोन रीसेट कर दिया था लेकिन यह अभी भी वैसा ही है। उदाहरण के लिए, मैं अपनी बहन को एक तस्वीर भेजना चाहता था, तो बॉक्स मुझसे पूछ रहा था कि क्या मैं अपनी गैलरी को मैसेंजर के साथ सिंक करने की अनुमति देना चाहता हूं। जब मैंने अनुमति पर क्लिक किया तो उसने मुझे स्क्रीनओवर को बंद करने के लिए कहा जो मैंने किया लेकिन यह अभी भी काम नहीं कर रहा है। मैं आवेदन प्रबंधक के पास भी गया और वहां से अनुमति देने की कोशिश की लेकिन समस्या अभी भी वही है। क्रिप्या मेरि सहायता करे। यह निराशाजनक है कि मैं जो भी एप्लिकेशन इंस्टॉल करता हूं और उसी को खोलने की कोशिश करता हूं। मुझे आशा है आप मेरी मदद कर सकते हैं। धन्यवाद। - अस्मिता
हल: हाय अस्मिता। हमें यकीन नहीं है कि अगर हम आपकी स्थिति को सही ढंग से समझते हैं। अनुमतियाँ आमतौर पर ऐप इंस्टॉलेशन के दौरान सेट की जाती हैं और ऐप्स को ख़राबी से बचाने के लिए आपको बाद में उनके साथ छेड़छाड़ नहीं करनी चाहिए। मान लें कि आपने अपने डिवाइस को रूट नहीं किया है या एक कस्टम रॉम फ्लैश किया है, तो आप कैश विभाजन को मिटाकर समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। ऐसे:
- फोन को बंद कर दें।
- निम्नलिखित बटन एक साथ दबाए रखें: पावर, वॉल्यूम अप और होम।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाई देने के बाद बटन जारी करें।
- वाइप कैश विभाजन विकल्प पर नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
- चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- कैश हटाने के बाद रिबूट सिस्टम नाउ विकल्प चुनें। फोन को रिबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।
क्या सिस्टम कैश को रीफ्रेश करने के बाद समस्या बनी रहनी चाहिए, सुनिश्चित करें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करके डिफ़ॉल्ट रूप से सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को रीसेट कर दें। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।
समस्या # 4: गैलेक्सी S5 अपने आप वाई-फाई चालू और बंद कर देता है
सैमसंग गैलेक्सी S5। मैं सिर्फ एक सॉफ्टवेयर अपडेट के दौरान फ्रीज होने के कारण जून 2016 में फैक्ट्री पुनर्निर्माण फोन थ्रू वेरिज़ोन से बदल दिया गया। भयानक अनुभव। मेरा नया फोन अपने आप ही सेटिंग में 'नींद के दौरान वाईफाई रखने' के लिए सेट हो गया है, भले ही अपने दम पर वाईफ़ाई बंद करना शुरू कर दिया है। ब्लूटूथ स्वचालित रूप से लगातार चालू होता है। वाईफ़ाई बंद करना सबसे बड़ी समस्या है क्योंकि मैं लगातार इसकी निगरानी कर रहा हूं और अपने डेटा प्लान से अधिक नहीं होने के लिए इसे वापस चालू कर रहा हूं। ब्लूटूथ को चालू करना उतना बड़ा सौदा नहीं है, सिवाय इसके कि यह मेरी बैटरी को तेजी से बढ़ाता है। यह क्यों हुआ है इस पर कोई विचार?
मैंने अपने स्थानीय ग्राहक सेवा केंद्र में वेरिज़ोन से पूछा और वे बेकार हैं ... वे किसी को भी तकनीक 2 या 3 या उच्चतर साइट पर नहीं रखते हैं। प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि वह एक समस्या नहीं देख रहा है क्योंकि मैं अभी तक अपने डेटा प्लान को पार नहीं कर रहा हूँ !! क्लूलेस। यह वही स्टोर है जिसने मुझे सबसे अच्छा खरीदने के लिए कहा था और यह देखने के लिए कि क्या गीक स्क्वाड सॉफ्टवेयर अपडेट फ्रीज मुद्दे के साथ मेरी मदद कर सकता है ... हालांकि मैंने अपना फोन सबसे अच्छा नहीं खरीदा। वे इससे खुश नहीं थे। ओह। - जीन
हल: हाय जीन। एंड्रॉइड समस्याओं को ठीक करने में, हमारे जैसे तकनीशियनों द्वारा एक सरल दिशानिर्देश का पालन किया जाता है - यदि समाधान काम नहीं करते हैं, तो हार्डवेयर को दोष देना होगा। सभी प्रकार के ऐप्स आसानी से उपलब्ध होने के लिए और कई अलग-अलग एंड्रॉइड वर्जन के लिए उपलब्ध हैं, आपके पास किसी विशेष समस्या के कारण की पहचान करने का कोई सर्जिकल तरीका नहीं है, जैसे आप कर रहे हैं। केवल एक चीज जो हम कर सकते हैं वह है ट्रायल-एंड-एरर। उस ने कहा, हम सुझाव देते हैं कि आप कैश विभाजन के मूल पोंछने से शुरू करें।
यदि वह मदद नहीं करेगा, तो फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें जब तक आप कर सकते हैं (कुछ दिन सबसे अच्छा है) ताकि आप देख सकें कि यह कैसे चलता है। अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का मुख्य उद्देश्य यह देखना है कि क्या कोई तृतीय पक्ष ऐप इसका कारण है। जबकि सुरक्षित मोड सक्षम है, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को चलने से रोका जाएगा। इसलिए, यदि अवलोकन अवधि के दौरान समस्या उत्पन्न नहीं होगी, तो आप पैसे पर सही हैं। केवल अगली बात यह है कि समस्या के कारण को हटाए जाने तक तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करें। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 5' दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
कुछ भी काम नहीं करना चाहिए, एक कारखाना रीसेट करें।
अंत में, यदि फ़ैक्टरी रीसेट या तो काम नहीं करेगा, तो आप मान सकते हैं कि हार्डवेयर विभाग में कोई समस्या है। एक इकाई प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग या अपने वाहक से संपर्क करें।
समस्या # 5: पोर्ट की मरम्मत के बाद गैलेक्सी S5 सेलुलर नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होगा
नमस्ते। मेरे पास डेटा या सेल कनेक्शन नहीं है। मैंने एटी एंड टी स्टोर को फोन किया और उन्होंने फोन के साथ एक संबंध बनाया और मैंने कुछ बार और 4 जी देखे लेकिन तब से यह चला गया है। मैंने अपने बंदरगाह की मरम्मत की थी और यह सही और अच्छा काम कर रहा है, लेकिन टॉवर से बहुत कम या कोई संबंध नहीं है। मेरी Wifi बहुत अच्छी और कोई समस्या नहीं है। मैंने फोन को फैक्ट्री रीसेट कर दिया है और यह सैमसंग गैलेक्सी एस 5 एसएम-जी 900 ए है। पोर्ट को बदलने से पहले मैंने ठीक काम किया। इसे क्या ठीक करना चाहिए? या यह सरल है कि सिम कार्ड काम नहीं कर रहा है, लेकिन फिर मुझे लगता है कि मुझे कभी भी एक छोटा सा कनेक्शन नहीं मिलेगा? धन्यवाद। मेरे पास नवीनतम सॉफ़्टवेयर का फ़ोन अपडेट था। - बेंजामिन्वर्ट्ज़
समाधान: हाय बेंजामिनवर्ट्ज़। यह जांचने के लिए कि क्या यह सिम कार्ड समस्या है, अपने वर्तमान सिम कार्ड को किसी अन्य फोन में डालें जो एटीएंडटी कनेक्शन का समर्थन करता है। यदि समस्या दूसरे फोन पर होती है, तो सिम को प्रतिस्थापित करने का एक तरीका ढूंढें। अन्यथा, समस्या आपके गैलेक्सी एस 5 की ही होनी चाहिए। चूंकि इसकी मरम्मत की गई है, इसलिए एक ऐसी नेटवर्क चिप है जो मोबाइल डेटा कनेक्शन या संबंधित घटक का प्रबंधन करती है जो मोबाइल डेटा कनेक्शन चिप के साथ मिलकर काम करता है। उस फैक्ट्री रीसेट में कुछ भी बदलाव नहीं हुआ, यह एक संकेतक है कि सॉफ्टवेयर को यहां दोष नहीं देना है। यदि आपको मोबाइल डेटा कनेक्शन की बुरी तरह से आवश्यकता है, तो फोन को बदलने का तरीका खोजें; हमारा ब्लॉग हार्डवेयर समस्या निवारण और समाधान प्रदान नहीं करता है।
समस्या # 6: गैलेक्सी S6 पिन स्वीकार नहीं करेगा | गैलेक्सी S5 "वर्तमान में डाउनलोड करने में असमर्थ बाद में फिर से प्रयास करें" त्रुटि
सोच रहा था कि क्या आप मदद कर सकते हैं। मेरा फोन मुझे दिखाता है "वर्तमान में डाउनलोड करने में असमर्थ कृपया बाद में पुन: प्रयास करें।" जब मैंने इसे निकाला और पिन लगाया तो मैं इसे लॉक करने और अनलॉक करने के लिए फिंगरप्रिंट का उपयोग कर रहा था, पिन ने काम करने से इनकार कर दिया। फिलहाल, यह स्वचालित रूप से एक स्वाइप का उपयोग करना शुरू कर देता है और जब मैं फोन के लिए उपयोग किए जाने वाले पिन में प्रवेश करने की कोशिश करता हूं, तो यह मुझे बताएगा कि यह गलत पिन है। अब मैं पिन का उपयोग नहीं कर सकता, मैं उंगलियों के निशान का उपयोग नहीं कर सकता। जब मैं साइकिल चला रहा होता हूं तो फोन जेब में ही अनलॉक हो जाता है और मेरी जानकारी के बिना मैसेज और कॉल भेजता है। - ओबिना
हल: हाय ओबिना। त्रुटि संदेश "वर्तमान में डाउनलोड करने में असमर्थ कृपया बाद में पुनः प्रयास करें" एक सामान्य है और वास्तव में हमें एक विशिष्ट समस्या की ओर इशारा नहीं करता है। चूंकि आप इस डिवाइस पर सुरक्षा के साथ कोई समस्या भी रखते हैं, इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट को करके सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से पुनर्स्थापित करें। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।
