कई Google Pixel 3 XL उपयोगकर्ता हमसे मदद मांग रहे हैं क्योंकि उनका डिवाइस चार्ज या चालू करने से इनकार कर देता है। हम नीचे दिए गए हमारे समाधान के लिए आपको संदर्भ देने के लिए एक नमूना मामला शामिल करते हैं।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: Google Pixel 3 XL चार्ज या चालू नहीं करेगा
पिक्सेल 3 एक्सएल। नवीनतम पाई 9 अपडेट के कारण बैटरी को आवश्यक आवेशों के बीच गर्म और छोटा समय मिलता है। अब यह 1% तक निकल गया और मुझे समय पर चार्जर नहीं मिला। यह चालू नहीं होगा। पिछली बार यह हाल के अपडेट से पहले हुआ था, यह भी चालू नहीं हुआ, लेकिन मैंने इसे चार्ज करने दिया और फिर 60 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखा और फिर इसे चालू कर दिया। लेकिन अब जब मैं 6 बार लाल बत्ती में प्लग करता हूं, तो स्क्रीन पर बैटरी आइकन स्थिर दिखाई देता है ... फिर लगभग 5 मिनट के बाद यह एनिमेटेड चार्जिंग आइकन दिखाता है जिसमें कम से कम 25% बैटरी होती है, लेकिन यह अभी भी चालू नहीं होगा । किसी भी सहायता की सराहना की जाएगी!!
समाधान : चमकती लाल एलईडी लाइट इस बात का संकेत थी कि आपकी Pixel 3 XL की बैटरी पूरी तरह से खाली हो गई है। बैटरी पूरी तरह से खाली होने पर डिवाइस को चालू करना संभव नहीं है इसलिए आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप इसे कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करने दें। यह अनुशंसा नहीं की जाती है कि आप बैटरी को अपनी शक्ति पूरी तरह से खत्म करने दें क्योंकि इससे पूरी तरह से निष्क्रिय हो सकता है। सिस्टम के लिए एक और चार्जिंग सत्र के लिए अनुमति देने के लिए बैटरी के आंतरिक सर्किट में पर्याप्त शेष शक्ति होनी चाहिए। 30 मिनट के बाद, फोन पर फिर से बिजली का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है।
चार्ज सामान का एक और सेट का उपयोग करें
यदि समस्या चार्जिंग केबल और एडॉप्टर के वर्तमान सेट के साथ है, तो आप समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए ज्ञात कार्य सेट का भी उपयोग कर सकते हैं।
एक पीसी का उपयोग कर चार्ज
कभी-कभी, बग के कारण आधिकारिक चार्जिंग केबल और एडॉप्टर के साथ काम करना बंद हो सकता है। यदि ऐसा होता है, तो यह देखने का प्रयास करें कि क्या आपका Pixel 3 XL कंप्यूटर के माध्यम से चार्ज होगा। यहाँ आपको क्या करना है:
- अपने कंप्यूटर को चालू करें।
- एक ज्ञात कार्यशील चार्जिंग केबल का उपयोग करके अपने पिक्सेल 3 एक्सएल को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- अपने फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करने दें।
- 10 सेकंड के भीतर अपने फोन से केबल को डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट करें।
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाकर और दबाकर अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। फिर, रिस्टार्ट आइकन पर टैप करें।
वायरलेस चार्जर का उपयोग करें
यदि आपके पास Pixel 3 के लिए उपलब्ध Google Pixel Stand या प्रमाणित वायरलेस चार्जर है, तो यह देखने का प्रयास करें कि क्या यह फ़ोन को चार्ज करेगा। यह संभव है कि आपके फोन के चार्जिंग पोर्ट के साथ कोई समस्या हो सकती है, जिससे सिस्टम को केबल द्वारा चार्ज करते समय पर्याप्त वर्तमान प्राप्त नहीं हो सके।
ध्यान रखें कि Pixel 3 XL केवल Pixel Stand या Google द्वारा अनुमोदित तृतीय पक्ष वायरलेस चार्जर का उपयोग करके वायरलेस तरीके से चार्ज कर सकता है। ऐसी किसी भी चीज़ का उपयोग न करें जो सिस्टम को और नुकसान पहुंचा सकती है।
Google समर्थन प्राप्त करें
यदि आप फोन चार्ज या पावर को वापस करने में असमर्थ हैं, तो आप मान सकते हैं कि समस्या ठीक करने की आपकी क्षमता से परे है। एक हार्डवेयर खराबी होनी चाहिए जिसके कारण फोन चार्ज नहीं होता है या चालू नहीं होता है। मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए Google से संपर्क करें।
