मेरे सैमसंग गैलेक्सी S8 पर फेसबुक क्यों क्रैश करता रहता है? यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे ठीक करते हैं ...
फेसबुक आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 8 पर पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप में से एक के रूप में आता है और कई मालिकों को उस ऐप के बारे में शिकायत है जो दुर्घटनाग्रस्त होने के लिए शुरू करते हैं। ऐसे समय होते हैं जब ऐप्स दुर्घटनाग्रस्त होते हैं चाहे वे पहले से इंस्टॉल किए गए हों या तीसरे पक्ष के। अधिक बार, ये क्रैश उन ऐप्स तक सीमित होते हैं, जो त्रुटि संदेश में उल्लिखित होते हैं, लेकिन ऐसे भी मामले हैं जो सिस्टम में गड़बड़ या पृष्ठभूमि में दुर्घटनाग्रस्त होने वाली सेवाओं के कारण भी होते हैं। दूसरे शब्दों में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं जानते कि वास्तव में क्या समस्या है यदि हम आपके फोन का समस्या निवारण करने का प्रयास नहीं करते हैं।
तो, इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी एस 8 के अपने फेसबुक ऐप के साथ समस्या निवारण के माध्यम से चलता हूं जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है। अधिक बार, ऐप क्रैश में त्रुटि संदेश की विशेषता होती है और इस मामले में, यह "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद हो गया है" या ऐप किसी भी प्रकार की चेतावनी के बिना बंद हो जाता है। यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट समस्या को ठीक करने में आपकी मदद कर सकती है।
लेकिन कुछ और करने से पहले, यदि आप वर्तमान में अपने फोन के साथ विभिन्न समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप हमारे सैमसंग गैलेक्सी एस 8 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही अपने पाठकों को सहायता प्रदान करना शुरू कर दिया है जो इस डिवाइस के मालिक हैं। हम समझते हैं कि आपका फोन अभी भी नया है और यह बिना किसी अड़चन के पूरी तरह से काम करना चाहिए लेकिन सैमसंग यह गारंटी भी नहीं दे सकता है कि कोई समस्या नहीं होगी। हम यहाँ क्या करते हैं अपने पाठकों को सबसे अच्छी मदद प्रदान करते हैं यदि हम आपकी चिंता के बारे में पोस्ट प्रकाशित नहीं करते हैं, तो अपने एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
गैलेक्सी S8 को "फेसबुक ने बंद कर दिया" त्रुटि का निवारण कैसे करें
प्री-इंस्टॉल ऐप में से एक होने के नाते, फेसबुक को आपके फोन से हटाया नहीं जा सकता है। आप इसे केवल अक्षम, रीसेट और अपडेट कर सकते हैं। अब, इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ें, मैं पहले उन संभावित कारणों का हवाला दूं, जिनकी वजह से ऐप क्रैश होता है:
- हो सकता है कि इसके कुछ कैश दूषित हो गए हों
- यह सिर्फ ऐप या फर्मवेयर के साथ एक अस्थायी मुद्दा हो सकता है
- इससे जुड़ा ऐप दुर्घटना का कारण हो सकता है
- कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन या सेवाएँ क्रैश हो सकती हैं और FB के कारण भी दुर्घटना हो सकती है
- आपके फ़ोन में एक गंभीर फ़र्मवेयर समस्या हो सकती है
निश्चित रूप से अन्य संभावनाएं हैं, लेकिन मैंने जिन लोगों का उल्लेख किया है वे सबसे आम हैं और यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका उन तथ्यों पर आधारित होगी। कहा जा रहा है कि सब के साथ, यहाँ मैं आपको इसके बारे में क्या सुझाव देता हूं:
चरण 1: फेसबुक ऐप को रीसेट करें
क्या ऐप अपने आप बंद हो जाता है या आपको "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद हो गया है" त्रुटि हो रही है, आपको यह प्रक्रिया करने की आवश्यकता है क्योंकि यह ऐप के लिए विशिष्ट है और समस्या को ठीक करने में बहुत सहायक हो सकता है। इस बिंदु पर, हम यह निश्चित रूप से नहीं जानते हैं कि क्या यह केवल ऐप समस्या है या फ़र्मवेयर के साथ कोई समस्या है इसलिए हम अधिक जटिल प्रक्रियाओं पर जाने से पहले एक सुरक्षित प्रक्रिया कर रहे हैं।
किसी ऐप को रीसेट करने का मतलब है कि उसका कैश और डेटा क्लियर करना और यहां बताया गया है कि आप अपने गैलेक्सी S8 पर ऐसा कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- सभी टैब की सामग्री को देखने के लिए कुछ समय स्वाइप करें।
- फेसबुक को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
चिंता न करें, आप अपनी किसी भी फाइल या डेटा को नहीं खोएंगे, लेकिन ऐप को रीसेट करने के बाद आपको अपने फेसबुक अकाउंट में लॉग इन करना होगा।
चरण 2: फोर्स अपने गैलेक्सी S8 को पुनरारंभ करें
फेसबुक ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करने के बाद और यह अभी भी क्रैश हो जाता है, हमें इस संभावना पर गौर करना होगा कि यह सिस्टम में एक मामूली गड़बड़ है। इसके लिए आपको बस इतना करना है कि जबरन रिबूट प्रक्रिया करनी है, जो आपके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करेगी। सिस्टम में यह सिर्फ एक मामूली गड़बड़ है, यह मानते हुए कि ऐप अब इसके बाद क्रैश नहीं हो सकता: 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें। आपका फ़ोन पुनरारंभ हो जाएगा और उसके बाद, फेसबुक ऐप खोलने का प्रयास करें।
चरण 3: मैसेंजर को अपडेट करने का प्रयास करें
फेसबुक ने मैसेंजर को उसके मुख्य ऐप से अलग कर दिया और परिणामस्वरूप, यदि आप अपने संदेशों को देखते हैं, तो मैसेंजर खोला जाएगा। इसी तरह के मामले थे जो हमारे सामने आए हैं जिसमें मैसेंजर को अपडेट करने से समस्या का समाधान हो गया है, इसलिए हम आपको क्या करना चाहते हैं, आखिरकार, यह करना आसान और सुरक्षित है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू> सेटिंग्स पर टैप करें और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- मैसेंजर ढूंढें और टैप करें और फिर इसे अपडेट करने के लिए अपडेट टैप करें।
यदि आपके पास अन्य एप्लिकेशन हैं जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है, तो इस स्क्रीन पर रहते हुए उन सभी को अपडेट करने का प्रयास करें।
चरण 4: सुरक्षित मोड में अपने गैलेक्सी S8 को पुनरारंभ करें
ऊपर दिए गए चरणों को करने के बाद और ऐप अभी भी क्रैश हो जाता है, तो आइए समस्या को अलग कर दें क्योंकि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए कुछ ऐप इसका कारण बन सकते हैं। इस बार, आपको बस अपने फ़ोन को सेफ़ मोड में पुनः आरंभ करना होगा और यह है कि आप ऐसा कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
आप इस मोड में रहते हुए भी फेसबुक खोल पाएंगे क्योंकि यह एक प्री-इंस्टॉल ऐप है। यदि, फिर भी, यह दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है तो यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है और आपको अगले चरण पर जाना होगा। लेकिन यदि त्रुटि दिखाई नहीं देती है, तो इसका मतलब है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एक या कुछ एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं। वह ऐप ढूंढें और फिर उसे अनइंस्टॉल करें।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
चरण 5: कुछ भ्रष्ट हो सकता है के लिए सभी सिस्टम कैश हटाएँ
यह मानते हुए कि ऐप अभी भी सुरक्षित मोड में क्रैश है, समस्या कुछ सिस्टम कैश के कारण हो सकती है जो पहले से ही अप्रचलित या भ्रष्ट हैं। उन सभी को हटाने का प्रयास करें ताकि उन्हें नए और नए लोगों के साथ बदल दिया जाए। ऐसा करने के लिए, आपको बस अपना फ़ोन रिकवरी मोड में शुरू करना होगा और फिर कैश पार्टीशन को पोंछना होगा:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अगर इसके बाद भी फेसबुक क्रैश करता है, तो आपके पास अगला स्टेप करने के अलावा और कोई चारा नहीं है।
चरण 6: अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर अपना फ़ोन रीसेट करें
जब यह ऐप क्रैश हो जाता है, तो एक रीसेट निश्चित रूप से उन्हें ठीक कर देगा, लेकिन यह प्रक्रिया अक्सर समस्या निवारण के अंत में आती है, जो आपकी फ़ाइलों, डेटा, एप्लिकेशन और अन्य महत्वपूर्ण चीज़ों को आपके फ़ोन में सहेजने और उन्हें पुनर्स्थापित करने में परेशानी के कारण होती है बाद में। लेकिन इस बिंदु पर, आपके फोन को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है इसलिए अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और डेटा का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें, फिर वास्तव में रीसेट करने से पहले अपने फोन के एंटी-थेफ्ट फीचर को अक्षम कर दें।
गैलेक्सी S8 पर फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन को कैसे निष्क्रिय करें
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- यदि कई खाते सेटअप हैं, तो अपने Google आईडी ईमेल पते पर टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- 3 डॉट आइकन टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
गैलेक्सी S8 पर मास्टर रीसेट कैसे करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है।
