सैमसंग का # GalaxyS6Edge अपने आप में एक शानदार फोन है और हमें केवल S6 की तुलना में इस डिवाइस के बारे में मदद मांगने वाले अपने पाठकों से कम मात्रा में मेल प्राप्त होते हैं। हालाँकि, इस तरह के एक मुद्दे ने हमारा ध्यान आकर्षित किया, इसलिए हम इसे अन्य # गैलेक्सीएस 6 समस्याओं के साथ प्रकाशित करने का निर्णय लेते हैं। नीचे आज यहां उल्लेखित विशिष्ट विषय दिए गए हैं:
- गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं है और बिजली नहीं होगी
- गैलेक्सी S6 सामान्य रूप से बूट नहीं होगा
- ब्राउजिंग करते समय Galaxy S6 Edge इंटरनेट कनेक्शन बंद कर देता है
- गैलेक्सी एस 6 हर 30 मिनट में ध्वनि अधिसूचना निभाता है
- गीला गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं है और बिजली नहीं देगी
मैंने अपने फोन को कल रात 16% तक काम करने वाले चार्जर से प्लग किया और जब मैंने इसे एक घंटे बाद खींच लिया तो यह 13% था और देखा कि यह किसी चार्जर पर चार्ज नहीं है। सभी चार्जर / डोरियां अच्छी हैं, फोन पहचानता है कि यह कब बंद है, लेकिन यह अचानक चार्ज नहीं है। कोई पानी की क्षति, नहीं गिराया गया है, इसमें एक प्लग को मजबूर नहीं किया गया है, चार्जर सामान्य में क्लिक करता है और ढीला नहीं होता है ... वायरलेस चार्जिंग पैड पर शुल्क। केवल एक चीज जिसके बारे में मैं सोच सकता हूं वह है एक सॉफ्टवेयर / फर्मवेयर समस्या या पोर्ट के साथ कुछ गड़बड़। हालाँकि जब मैंने इसे रीबूट करने का प्रयास किया तो एंड्रॉइड स्क्रीन कहती है कि कुछ सेकंड के लिए अपडेट इंस्टॉल करना फिर रिबूट स्क्रीन पर जाता है। मैंने अभी तक इसे रीसेट नहीं किया है। अद्यतनों के लिए जाँच की गई, यह अद्यतित है। कैश विभाजन को मंजूरी दे दी, क्या सिस्टम रिबूट किया ... टेक एंड पर कोई सलाह? - एरिन
हल: हाय एरिन। आपने बिना किसी सकारात्मक प्रभाव के बाकी सॉफ्टवेयर सॉल्यूशन को पूरा किया है ताकि फैक्ट्री रीसेट पर आगे बढ़ना तर्कसंगत हो। आसान संदर्भ के लिए, यहां दिए गए चरण हैं कि इसे कैसे करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 2: गैलेक्सी S6 सामान्य रूप से बूट नहीं होगा
प्रिय DroidGuy।
मुझे कल तक अपने फोन में कोई समस्या नहीं हुई जब बैटरी कम हो गई (~ 10%) और मैंने इसे प्लग इन किया। मैंने इसे एक या दो घंटे के लिए छोड़ दिया, और देखा कि लाल चार्जिंग लाइट चालू नहीं थी और थी। फोन बंद था। मैंने फोन को पकड़ लिया और इसे चालू करने की कोशिश की, और एक नीली स्क्रीन को पॉप अप किया जिसने डाउनलोड करने के बारे में कुछ कहा, और कहा कि यह कारखाना मोड में था। मैं उस बिंदु पर फोन को चालू या बंद या कुछ भी चालू नहीं कर सकता था, इसलिए मैंने फोन छोड़ने तक बस इसे छोड़ दिया। आखिरकार मैं बिस्तर पर चला गया और इसे पूरी रात प्लग में छोड़ दिया, और जब तक मैं फोन उठाता तब भी चालू नहीं होता। यह रिकवरी मोड सिग्नल (पावर, होम और वॉल्यूम अप बटन को एक साथ रखने) का भी जवाब नहीं देगा।
कोई सलाह? - मैथ्यू
हल: हाय मैथ्यू। यदि पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने पर फ़ोन अब जवाब नहीं देता है, तो इसे डाउनलोड (ओडिन) मोड में शुरू करने का प्रयास करें। आप एक ही समय में वॉल्यूम डाउन, पावर और होम बटन दबाकर ऐसा कर सकते हैं। यदि डाउनलोड मोड तक पहुँचा जा सकता है, तो इसका मतलब है कि आपके गैलेक्सी एस 6 पर फर्मवेयर समस्या हो सकती है। इस मामले में एक अच्छी बात यह है कि स्टॉक फर्मवेयर को फिर से भरना है। आप इस समाधान को करने के लिए ऑनलाइन संसाधनों की खोज के लिए Google का उपयोग कर सकते हैं।
समस्या # 3: गैलेक्सी एस 6 एज ब्राउज़ करते समय इंटरनेट कनेक्शन बंद कर देता है
अरे! इसलिए मैं पिछले 3 महीनों से S6 एज का उपयोग कर रहा हूं और कुछ दिन पहले तक यह ठीक काम कर रहा था जब मिड ब्राउजिंग ने इसे इंटरनेट से डिस्कनेक्ट कर दिया था और फिर जब मैंने बार-बार इसे वापस चालू करने की कोशिश की तो यह काम नहीं करेगा। इसके बाद मैं कॉल भी नहीं कर सका। अजीब तरह से मैं बस ठीक कॉल प्राप्त करने में सक्षम था। मैंने इसे ऑनलाइन देखा और इसे ठीक नहीं कर पाया। मेरे पास उत्कृष्ट कनेक्टिविटी है और यह स्पष्ट रूप से मुद्दा नहीं है। हालाँकि बाद में मैंने कुछ समय के लिए इसे ठीक कर दिया और फिर वापस इंटरनेट से जुड़ गया और मैं कॉल भी कर सका! मैं वास्तव में नहीं जानता या याद नहीं कि मैंने क्या किया। यह एक सप्ताह या अब तक नहीं हुआ। एक ही बात फिर से हुई है और इस बार 2 घंटे से अधिक हो गया है और कुछ भी काम नहीं कर रहा है! यह काफी दुख की बात है कि एक फोन पाने के लिए काफी (भारत में यहां सुपर महंगा) भुगतान करता है और ऐसा होता है।
कोई भी मदद बहुत अच्छी रहेगी। अग्रिम में धन्यवाद । - श्रीप्रदा
हल: श्रीप्रदा। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने वायरलेस कैरियर को पहले कॉल करें ताकि आप उन्हें कनेक्टिविटी में रुकावट की सूचना दे सकें। आपके क्षेत्र में कुछ उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाली एक नेटवर्क समस्या हो सकती है। जब समस्या नेटवर्क से संबंधित हो, तो हम नहीं चाहते कि आप अपना समय बर्बाद करने वाले फ़ोन को बर्बाद करें। यदि आपका वाहक पुष्टि करता है कि उनका नेटवर्क ठीक है और आपके क्षेत्र में कोई ज्ञात आउटेज नहीं हैं, तो यही वह समय है जब आप S6 की समस्या निवारण शुरू कर सकते हैं।
पहली चीज जो आप कोशिश कर सकते हैं वह है सिस्टम कैश को रिफ्रेश करना।
ऐप्स और फ़र्मवेयर अपडेट द्वारा लाए गए मामूली फ़र्मवेयर-संबंधी समस्याओं के लिए, कैश विभाजन को मिटाकर अक्सर ट्रिक करता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह प्रक्रिया वस्तुतः कैश विभाजन में सभी कैश्ड फ़ाइलों को हटा देगी, जो सिस्टम को अगले बूट अप के दौरान नए बनाने के लिए मजबूर करेगी।
यह प्रक्रिया यादृच्छिक रिबूट, बूट लूप, बूट अप के दौरान अटके और अपडेट के बाद यादृच्छिक फ्रीज जैसे मुद्दों को ठीक करने में भी बहुत सहायक है। यहां बताया गया है कि आप अपने S6 पर कैशे विभाजन को कैसे मिटा सकते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि आप केवल एक ब्राउज़र के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए मोबाइल डेटा का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप उस ब्राउज़र का कैश और डेटा भी हटा दें। ब्राउज़रों के उदाहरणों में क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स और देशी सैमसंग इंटरनेट ब्राउज़र शामिल हैं। ब्राउज़र के कैश और डेटा को साफ़ करने के लिए यहाँ चरण दिए गए हैं:
- सेटिंग्स में जाओ।
- अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
- एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- उस ऐप का नाम चुनें जो बदनाम हो रहा है।
- वहां से आपको Clear Cache बटन दिखाई देगा।
यदि ये दोनों प्रक्रियाएं कुछ भी होने की संभावना नहीं है, तो फ़ैक्टरी रीसेट (ऊपर दिए गए चरण) करना सुनिश्चित करें।
समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 हर 30 मिनट में ध्वनि अधिसूचना निभाता है
नमस्कार! मुझे अपनी गैलेक्सी के साथ 2 समस्याएं हैं और मुझे उम्मीद है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं। मेरे फोन में सबसे बड़ी समस्या यह है कि यह हर 30 मिनट में मेरी मैसेज नोटिफिकेशन साउंड बजाता रहता है। मैंने इसे रोकने के लिए सब कुछ करने की कोशिश की है! ऐसा होने पर कोई संदेश या सूचनाएं नहीं हैं! मुझे रात में अपना फोन बंद करना होगा क्योंकि यह बहुत कष्टप्रद है। मैंने यह देखने के लिए अपना फ़ोन चेक किया है कि क्या यह एक सेटिंग है जिसे मैंने चालू किया है और यह नहीं है। मैंने हर संभव ऐप के माध्यम से देखा है कि क्या हो रहा है। मुझे क्या करना है, कुछ पता नहीं!
दूसरा मुद्दा मेरे पास है जब मैं एक संदेश टाइप करता हूं तो मेरे स्माइली चेहरे तब नहीं आते हैं जब मैं संदेश बॉक्स में स्माइली आइकन पर क्लिक करता हूं। वे केवल तब काम करते हैं जब मैं कीबोर्ड के नीचे स्माइली आइकन पर क्लिक करता हूं। मैंने यह सोचकर विषयों को हटा दिया है कि यह एक गड़बड़ था और यह नहीं था।
पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद!! - एना
हल: हाय एना। हर 30 मिनट में आवाज़ करना निश्चित रूप से S6 का डिफ़ॉल्ट व्यवहार नहीं है, जब तक कि आप नियमित रूप से जाने के लिए अलार्म या टाइमर सेट नहीं करते हैं, यह केवल किसी अन्य ऐप के कारण होना चाहिए। यदि आप अपने ऐप में से किसी को भी जिम्मेदार नहीं ठहरा सकते हैं, तो फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने पर विचार करें। जब इस तरह से बूट किया जाता है, तो फ़ोन थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकेगा, इसलिए यह हमारे कूबड़ को मान्य करने का एक अच्छा तरीका है। यह कैसे करना है:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
क्या फोन सुरक्षित मोड को अनदेखा करता है और समस्या बनी रहती है, फ़ैक्टरी रीसेट करना सुनिश्चित करें। ऐसा करने से दूसरा मुद्दा भी ठीक हो सकता है।
समस्या # 5: गीले गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं
सुनो! काम नहीं करने के बारे में अपनी पोस्ट पढ़ें, यह क्या है: मेरी यादों ने मंगलवार को शौचालय में अपनी एस 6 एज को गिरा दिया, तुरंत बदल गया, हमने इसे चावल और हवा वाले अलमारी से सूखने दिया। वैसे भी अब शुक्रवार है, मैंने इसे शुरू करने की कोशिश की है। यह सब करता है या तो जिग ज़ैग के साथ बैटरी का संकेत धीरे-धीरे चमकता रहता है, या हमें 0% हरी छोटी गेंद के साथ नीचे और नीचे चमकती हुई मिलती है, लेकिन चार्ज नहीं होती है।
इसलिए मैं सोच रहा हूं कि गीली क्षतिग्रस्त बैटरी मिलने पर यह सर्किट एरर कट आउट सर्किट होना चाहिए। मैं जल्द ही बैटरी बदलने का प्रयास करने जा रहा हूं। मैंने iPhone की तुलना में बहुत सारे YouTube वीडियो देखे हैं। मैं उसी समय USB पोर्ट भी बदलने जा रहा हूँ। कोई सुझाव जो आप सोच सकते हैं?
मैंने हर तरह के रीसेट की कोशिश की है और यह कुछ नहीं करता है। जब मैं 0% बैटरी के संकेत के बाद इसे चालू करने की कोशिश करता हूं, तो सैमसंग एज 6 लोगो 5 सेकंड के लिए दिखाता है फिर कट आउट करता है। स्क्रीन पूरी तरह से ठीक है क्योंकि यह भी कहा गया है कि हरे रंग की स्क्रीन डाउनलोडिंग के साथ आती है, कृपया इसे चालू न करें, कुछ समय, चाहे इसकी धीरे-धीरे होने वाली चिकित्सा मैं निश्चित नहीं हूं। - डैनियल
समाधान: हाय डैनियल। यदि आप यहां बताई गई समस्या फोन गीला होने से पहले मौजूद नहीं थे, तो स्पष्ट रूप से एक हार्डवेयर समस्या चल रही है। क्योंकि पानी की क्षति स्वचालित रूप से वारंटी की मरम्मत और प्रतिस्थापन से बचती है, हम सुझाव देते हैं कि आप फोन खोलने और सर्किट बोर्ड की जांच करने की अपनी योजना के साथ आगे बढ़ें। हम पर्याप्त विशिष्ट नहीं हो सकते हैं कि समस्या क्या हो सकती है क्योंकि यह इस समय कुछ भी हो सकता है। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि बैटरी को हटाने के लिए पहले फोन को अन्य घटकों के माध्यम से जाने की अनुमति देकर फोन पर आगे की क्षति को रोका जाए। वास्तव में, उपयोगकर्ता को इस मामले में सबसे पहले जो काम करना चाहिए, वह है तुरंत बिजली काट देना, मतलब शारीरिक रूप से बैटरी निकालना। आप फ़ोन को केवल तभी चालू करने वाले हैं जब आप 100% निश्चित हों कि अंदर की सारी नमी और तरल निकल जाए। आप पूरी तरह से सफाई किए बिना फोन को चालू करते हैं, यह पहले से ही कुछ हिस्सों को स्थायी नुकसान पहुंचा सकता है।
समस्या #: गैलेक्सी S6 टचस्क्रीन ठीक से काम नहीं कर रहा है
मुझे यह फोन 5 जनवरी को मिला, मैंने इसे किसी भी तरह से गिराया या क्षतिग्रस्त नहीं किया। मैंने देखा है कि ऊपर बाएं और नीचे दाएं कोने में टच स्क्रीन कभी-कभी अनुत्तरदायी होती है। जब मैं इन क्षेत्रों को छूता हूं तो बैक की और अन्य लाइट अप बटन प्रकाश करता है ताकि मुझे पता चल जाए कि यह एक तरह से प्रतिक्रिया दे रहा है लेकिन फोन ऐसा काम करता है जैसे कि मैंने इसे छुआ नहीं है अगर यह समझ में आता है। अपने स्नैपचैट के साथ की तरह, जब मैंने निचले दाएं कोने में भेजे गए बटन को हिट किया, तो होम की की लाइट के आगे वाले बटन को दबाएं, लेकिन मुझे जवाब भेजने से पहले उसे बार-बार दबाते रहना होगा। मुझे पता है कि यह सिर्फ ऐप नहीं है क्योंकि अगर मैं नोटिफिकेशन बार को ऊपर बाईं ओर से नीचे खिसकाने की कोशिश करता हूं तो इसका कोई जवाब नहीं आएगा। क्या यह एक सामान्य मुद्दा है या मुझे अपने 30 दिनों के उठने से पहले इसे वापस ले लेना चाहिए?
धन्यवाद। - सियरा
हल: हाय सिएरा। यह एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है, विशेष रूप से एक खराब टचस्क्रीन। सेवा मेनू के माध्यम से अपने फोन के एलसीडी की स्थिति की जांच करने का प्रयास करें। ऐसा आप * # 0 * # डायल करके कर सकते हैं । यह कोड आपको कई विकल्प देगा। बस टच पर टैप करें और जांचें कि क्या सभी वर्ग आपके टैप का जवाब देते हैं। यदि कोई एकल वर्ग आपके स्पर्श को पंजीकृत नहीं करेगा, तो यह खराब टचस्क्रीन का संकेत है। प्रतिस्थापन प्राप्त करने के लिए सैमसंग या संबंधित पार्टी को कॉल करें।
