स्मार्टफोन्स की जे सीरीज़ # सैमसंग की बजट लाइन है जो जागरूक उपभोक्ताओं की लागत को पूरा करती है। इस श्रृंखला में एक ऐसा मॉडल है जो 2015 में #Galaxy # J7 पेश किया गया था और इसे हर साल नए संस्करण में कई सुधारों के साथ जारी किया गया है। उदाहरण के लिए इस फोन का 2015 संस्करण केवल 720p एचडी डिस्प्ले का उपयोग करता है और इसमें 3000 एमएएच की रिमूवेबल बैटरी है, जबकि 2017 संस्करण अब 1080p फुलएचडी स्क्रीन से लैस है और इसमें नॉन-यूजर रिमूवेबल 3600 एमएएच की बैटरी है। हालांकि यह एक विश्वसनीय फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J7 से संबंधित समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को चालू नहीं करेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 7 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।
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J7 चालू नहीं करता है
समस्या: मेरा सैमसंग J7 फोन मर गया और चालू नहीं करना चाहता। मैंने इसे चार्ज किया, बैटरी निकाली और इसे वापस रखा, फिर भी यह चार्ज नहीं करना चाहता था। मैंने एक नई बैटरी में रखा और इसे घंटे और घंटे के लिए चार्ज किया, फिर भी कुछ नहीं। कृपया सहायता कीजिए
समाधान: आप इस समस्या को ठीक करने के लिए क्या करना चाहते हैं बैटरी और माइक्रोएसडी कार्ड को हटा दें (यदि आपका फोन एक स्थापित है)। कम से कम एक मिनट के लिए पावर बटन को दबाए रखें। यह फोन सर्किट को डिस्चार्ज करेगा और आपके फोन की रैम को साफ करेगा। एक बार जब यह बैटरी को पुन: स्थापित कर लेता है, तो जांचें कि आपका फोन चालू है या नहीं। अगर यह अभी भी नीचे सूचीबद्ध चरणों के साथ आगे नहीं बढ़ता है।
- अपने फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि कोई गंदगी या मलबा हटा दिया गया है।
- अपने फोन को कम से कम 20 मिनट तक चार्ज करें।
- यदि आपको कोई चार्जिंग इंडिकेटर नहीं दिखता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करके देखें।
यदि उपरोक्त चरण काम करने में विफल हो जाते हैं तो आपको अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।
J7 स्क्रीन नींद से नहीं जागती है
समस्या: मेरा सैमसंग j7 जब स्क्रीन बंद हो जाता है..तो चालू नहीं होता है। लेकिन मैं आवाज़ सुन सकता हूं और इससे कॉल कर सकता हूं। फिर जब बिना किसी समस्या के मोबाइल स्क्रीन को फिर से चालू करते हैं..लेकिन स्क्रीन बंद होने के बाद .. स्क्रीन पावर बटन या किसी अन्य बटन का उपयोग नहीं कर रहा है.. कॉल के दौरान भी नहीं।
समाधान: यह संभव है कि यह समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होती है। यदि यह मामला है, तो जांच करने के लिए आपको नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करना चाहिए। तुरंत जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी एक चरण करने के बाद होती है और यदि यह आपको अगले चरण के लिए आगे बढ़ना चाहिए।
- यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप सुरक्षित मोड में अपना फ़ोन शुरू करने के कारण यह समस्या पैदा कर रहा है। यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होगी और इसकी जांच की जाएगी क्योंकि यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है।
J7 स्वचालित रूप से बंद हो जाता है
समस्या: पिछले 2/3 दिन मेरी सैमसंग गैलेक्सी j7 पावर को कुछ बैटरी स्तर पर स्वचालित रूप से बंद कर देती है; पहले समय में बैटरी का स्तर लगभग 46% था लेकिन अगले दिन लगभग 60% और अभी यह लगभग 75-80% बैटरी से फ़ोन को चालू करता है। ऐसा अक्सर तब होता है जब मैं इंटरनेट का उपयोग करता हूँ। महत्वपूर्ण हिस्सा यह है कि एक बार फोन बंद होने के बाद, यह तब तक बूट नहीं होगा जब तक कि मैं चार्जर को प्लग नहीं कर देता (बाद में मैंने इसे अपने पिछले बैटरी स्तर जैसे चार्जिंग दिखा दिया। 60% या अन्य)
समाधान: आप इस मामले में सबसे पहले क्या करना चाहेंगे, यह जांचने के लिए कि क्या सॉफ्टवेयर गड़बड़ एक फोन को सेफ मोड में शुरू करने से समस्या पैदा कर रहा है। क्या इस मोड में समस्या होती है? यदि यह नहीं है तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें। यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने के साथ आगे बढ़ना चाहिए। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
यदि सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण विफल रहता है, तो फ़ोन की बैटरी को बदलने का प्रयास करें क्योंकि यह पहले से ही दोषपूर्ण हो सकता है।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
J7 स्क्रीन ड्रॉप के बाद काला है
समस्या: मेरे पास एक j7 है और यह कुछ दिनों पहले फर्श पर गिर गया, और उसके बाद इसका प्रदर्शन चालू नहीं हुआ, लेकिन यह काम कर रहा है कि मुझे संदेश और कॉल मिले लेकिन फिर भी प्रदर्शन काला है।
समाधान: यह बहुत संभावना है कि समस्या एक क्षतिग्रस्त प्रदर्शन के कारण होती है। डिस्प्ले और मदरबोर्ड के बीच का कनेक्शन ढीला हो सकता है या डिस्प्ले ही पहले से ही क्षतिग्रस्त है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर पर लाना और इसकी जांच करना।
J7 स्टॉप प्राप्त करने वाले ईमेल
समस्या: हमारे पास (2) जे 7 फोन हैं, जिन्होंने आने वाले ईमेल प्राप्त करना बंद कर दिया है, लेकिन हमारे पीसी हमारे ईमेल प्राप्त कर रहे हैं। सिंक दोनों फोन पर सक्रिय है। हमारे पास 2 अन्य जीमेल खाते हैं जो सही ढंग से सिंक करने के लिए जारी हैं।
समाधान: क्या आपका फोन एक अच्छे इंटरनेट कनेक्शन से जुड़ा है? अपने फ़ोन को किसी भिन्न Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा होता है, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप अपने फोन से ईमेल खाते को हटा दें, फिर इसे फिर से सेट करें।
