मेरा HTC U11 बूट स्क्रीन पर क्यों अटक गया है और इसे कैसे ठीक किया जाए? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]
आपके HTC U11 पर बूट अप स्क्रीन पिछले नहीं कर सका? जानें कि ऐसा क्यों होता है और इसे ठीक करना सीखें।
मोबाइल उपकरणों में स्क्रीन की समस्याएँ अक्सर एक गंभीर सॉफ्टवेयर की खराबी के निहितार्थ हैं यदि हार्डवेयर की क्षति नहीं होती है। लोगो, ब्लैक स्क्रीन, वाइट स्क्रीन या बूट अप स्क्रीन पर अटकना, ब्रांड, वैरिएंट या ऑपरेटिंग सिस्टम की परवाह किए बिना टेबलेट और स्मार्टफ़ोन के उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना किए जाने वाले सामान्य लक्षण हैं। हालाँकि ये मुद्दे आईओएस की तुलना में एंड्रॉइड फोन और टैबलेट में अधिक व्यापक थे। यहां तक कि जो टॉप-नॉटेड प्रोसेसर द्वारा संचालित होते हैं, वे भी इसी तरह के मुद्दे पर चल सकते हैं। ऐसा क्यों हैं?
इस पद से निपटना एक विशिष्ट डिवाइस पर एक समस्या है, जो HTC U11 है। यदि आप इस फोन के मालिक हैं और यहां इसी तरह के मुद्दे के कारण, तो यह सामग्री आपकी सहायता करने में सक्षम हो सकती है। बूट स्क्रीन पर अटक जाने के लिए फ़ोन को ट्रिगर करने के बारे में जानने के लिए आगे पढ़ें। संभावित कारणों के अलावा, यह टुकड़ा आपके लिए कुछ संभावित समाधानों और लागू वर्कअराउंड पर प्रकाश डालता है। नीचे स्क्रॉल करें और इस पृष्ठ के नीचे मैप किए गए किसी भी लागू समाधान का प्रयास करें।
लेकिन इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण पर जाएं, यदि आप एक अलग समस्या का समाधान खोजते हैं, तो मैं आपको सुझाव देता हूं कि आप हमारे HTC U11 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने आपके साथ पहले से मौजूद चिंताओं को दूर कर लिया है। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं और आपको आगे सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके और सबमिट सबमिट करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
आपके HTC U11 को बूट अप स्क्रीन पर अटकने का कारण क्या है?
आपकी एक प्रणाली है जिसमें व्यक्तिगत कार्यक्रम (उपतंत्र) शामिल हैं। बूटिंग अप, चार्जिंग, प्रोसेसिंग कॉल, टेक्स्ट, ईमेल आदि के लिए जिम्मेदार एक प्रोग्राम है। इनमें से प्रत्येक प्रोग्राम एक विशिष्ट हार्डवेयर घटक जैसे बूटिंग सिस्टम के लिए पावर बटन या ध्वनि या ऑडियो प्रोग्राम के लिए वॉल्यूम कुंजियों के साथ काम करता है। और उनमें से प्रत्येक अंतिम उपयोगकर्ताओं से इनपुट कमांड के आधार पर काम करता है। हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों ही उनके लिए अपने इच्छित कार्य को पूरा करने के लिए ठीक होना चाहिए। कहा जा रहा है, अगर हार्डवेयर काम नहीं कर रहा है, तो सॉफ्टवेयर भी काम नहीं कर पाएगा और इसके विपरीत। उदाहरण के लिए, आपके फोन में बूट अप स्क्रीन पास्ट नहीं किया जा सकता क्योंकि घटक क्षतिग्रस्त है। यहां तक कि अगर सॉफ्टवेयर ठीक काम कर रहा है, तब भी यह अपने मुख्य कार्य को करने में असमर्थ होगा क्योंकि हार्डवेयर निष्पादित नहीं कर सकता है। हालांकि, यह मामला हमेशा नहीं होता है। कई लोगों ने पाया है कि फंसे मुद्दों का अंतर्निहित कारण दोषपूर्ण हार्डवेयर के बजाय डिवाइस की प्रणाली के भीतर है। सिस्टम क्रैश, दूषित डेटा और सामान्य अपराधियों के बीच मैलवेयर हमले सामने आए। अगर इनमें से कोई भी आपके फोन पर होता है, तो यह अपने नियत कार्यों पर काम करना जारी नहीं रख पाएगा क्योंकि कुछ रुक रहा है और इसके लिए कुछ पहले से तय करना होगा।
अपने HTC U11 को कैसे प्राप्त करें जो बूट स्क्रीन पर अटक जाता है?
जितना संभव हो, समस्या को अलग करने का प्रयास करें और यह निर्धारित करें कि क्या यह हार्डवेयर की क्षति या सॉफ़्टवेयर की खराबी के कारण है। एक बार जब आपने पुष्टि कर दी है कि अंतर्निहित कारण सॉफ्टवेयर से संबंधित है, तो आप अपने अंत में समस्या का निवारण कर सकते हैं। आप चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका का उल्लेख कर सकते हैं जिसे मैंने नीचे उल्लिखित किया है, जब आवश्यक हो।
लेकिन इससे पहले कि आप समस्या निवारण के साथ शुरू करें, अपने फोन की आंतरिक मेमोरी की जांच करने का ध्यान रखें और सुनिश्चित करें कि इसमें अभी भी अधिक खाली जगह है। ऐसा करना संभव स्मृति को संभावित ट्रिगर से बाहर कर देगा। जब कोई डिवाइस आंतरिक मेमोरी से बाहर चल रहा होता है, तो यह अक्सर प्रासंगिक लक्षणों जैसे लैग्स और फ्रोजन डिस्प्ले को दर्शाता है। यदि आवश्यक हो, तो अपने डिवाइस से अवांछित एप्लिकेशन और सामग्री को हटाकर कुछ स्थान खाली करें। अन्यथा, इन बाद के गाइडों के साथ अपने HTC U11 पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करें।
बलपूर्वक रिबूट
एक रिस्टार्ट रीस्टार्ट या फोर्स रिबूट स्मार्टफोन में एक नकली बैटरी हटाने की प्रक्रिया है। सामान्य रीबूट के समान, फोर्स रिस्टार्ट आपके किसी भी महत्वपूर्ण डेटा को फोन पर प्रभावित नहीं करेगा। यह सब मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ को खत्म करता है जो आपके फोन को पूरी तरह से बूट करने से रोक सकता है और इसके बजाय बूट अप स्क्रीन पर अटक सकता है। यदि आप पहले से ही ऐसा नहीं करते हैं और इस बार इसे आजमाना चाहते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:
- लगभग 10 से 20 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाएं।
- जब आपका फोन वाइब्रेट हो जाए तो दोनों बटन छोड़ दें।
- अपने U11 को पूरी तरह से रिबूट होने तक प्रतीक्षा करें।
उम्मीद है कि अब यह बूट स्क्रीन पर इस समय नहीं रहेगा।
फोर्स रिस्टार्ट अक्सर मोबाइल डिवाइस में निरंतर अंतराल, अनुत्तरदायी डिस्प्ले और बूट लूप सहित अन्य मुद्दों को हल करता है।
पुनर्प्राप्ति मोड में अपना फ़ोन पुनरारंभ करें
यदि कोई बल रिबूट समस्या को ठीक करने में विफल रहा और आपका फोन अभी भी बूट अप स्क्रीन को पा नहीं सका है, तो रिकवरी मोड में बूट करने की कोशिश करें, कैश विभाजन को मिटाएं, फिर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। एंड्रॉइड डिवाइस में रिकवरी मोड एक समर्पित, बूट करने योग्य विभाजन है, जिसमें रिकवरी कंसोल स्थापित है। इस मोड में, आप उन विकल्पों को पा सकते हैं जो आपके सिस्टम डेटा, रीसेट सिस्टम को सुधारने या पुनर्प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं, साथ ही साथ आपके एचटीसी यू 11 पर आधिकारिक ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट भी स्थापित कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि अपने U11 को रिकवरी मोड में कैसे बूट करें, फिर कुछ रिकवरी फिक्स लगाने का प्रयास करें:
- अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम बटन दबाएं और फिर पावर बटन दबाएं।
- जब स्क्रीन पर एक नया मेनू दिखाई देता है, तो दोनों बटन एक साथ जारी करें।
- रिबूट को बूटलोडर विकल्प पर स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें या दबाएं।
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- बूटलोडर से, बूट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं या बूट को रिकवरी मोड विकल्प पर हाइलाइट करें फिर पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब आप स्क्रीन पर विस्मयादिबोधक बिंदु देखते हैं, तो पावर बटन दबाएं और दबाए रखें ।
- पावर बटन को दबाए रखते हुए, वी ऑल्यूम अप बटन को दबाएं और छोड़ें। ऐसा करने से आप रिकवरी मोड में आ जाएंगे ।
- स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और पावर बटन के साथ विकल्पों का चयन करें।
- कैशे विभाजन को पोंछने के लिए, वाइप कैश विभाजन विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं फिर पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- अपने फोन को पुनः आरंभ करने के लिए, रिस्टोर सिस्टम को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम बटन दबाएं अब विकल्प की पुष्टि के लिए पावर बटन दबाएं।
देखें कि क्या समस्या को ठीक करेगा और अपने फोन को बूटअप प्रक्रिया को पूरा करने के लिए मिलेगा। यदि नहीं, तो फ़ैक्टरी रीसेट या मास्टर रीसेट को अपना अगला विकल्प मानें।
पुनर्प्राप्ति मोड में फ़ैक्टरी रीसेट या मास्टर रीसेट
मोबाइल डिवाइसों में फ़ैक्टरी रीसेट या मास्टर रिसेट करने से अक्सर जटिल बग्स ठीक हो जाते हैं जिससे सिस्टम क्रैश या दूषित हो जाता है। यदि कोई भी पूर्व विधि आपको कुछ उपाय देने में सक्षम नहीं है, तो आप मास्टर रीसेट को एक कोशिश दे सकते हैं, फिर देखें क्या होता है। कृपया ध्यान दें कि प्रक्रिया में आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी और महत्वपूर्ण डेटा मिटा दिए जाएंगे। रीसेट के बाद, आपका फ़ोन अपने फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए पुनः आरंभ होगा। तब तक आप प्रारंभिक सेटअप के साथ आगे बढ़ सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने फोन पर डेटा का बैकअप लें।
- जब बैकअप बनाया गया है, तो अपने डिवाइस को बंद कर दें।
- कम से कम 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर बटन एक साथ दबाए रखें।
- डाउनलोड मोड के व्हाट्स अप होने पर दोनों बटन जारी करें ।
- बूटलोडर विकल्प का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन दबाएं फिर पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- नीचे स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और रिबूट को रिकवरी मोड विकल्प पर हाइलाइट करें।
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- रुको जब तक आप स्क्रीन पर विस्मयादिबोधक चिह्न नहीं देखते हैं तब पावर बटन दबाए रखें।
- पावर बटन को दबाए रखते हुए, वॉल्यूम अप बटन को एक बार दबाएं।
- फिर आपको रिकवरी मोड मेनू दिखाई देगा। चयन की पुष्टि करने के लिए विकल्प और पावर बटन का चयन करने के लिए फिर से वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
- वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं। फिर पुष्टि करने के लिए P ower बटन दबाएं।
- हां चुनने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें - सभी उपयोगकर्ता डेटा विकल्प को हटा दें और चयन की पुष्टि करें। यह आपके फ़ोन सिस्टम को मिटा देगा और रीसेट कर देगा।
- रिबूट प्रणाली अब विकल्प पर प्रकाश डाला जाएगा।
- अपने फोन की पुष्टि और पुनः आरंभ करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- आपका डिवाइस तब रिबूट होगा और इसकी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करेगा।
यह देखते हुए कि यह रीसेट आपके फोन सिस्टम से सब कुछ मिटा देगा, प्रक्रिया में सिस्टम कीड़े के उन्मूलन की बहुत संभावना है। इस प्रकार, यह आपके फोन को बाद में एक साफ ताजा शुरुआत देगा।
विचार करने के लिए अन्य विकल्प
- Android रिकवरी सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने का प्रयास करें। अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करने और पूरी तरह से मिटा देने के माध्यम से फोन सिस्टम को ठीक करने के लिए एंड्रॉइड रिकवरी टूल का उपयोग करें। इन उपकरणों में से कई अब प्ले स्टोर पर पेश किए जाते हैं, इसलिए आपको केवल सही सॉफ्टवेयर चुनना है, इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड और इंस्टॉल करना है। एक बार सॉफ्टवेयर सफलतापूर्वक स्थापित हो जाने के बाद, अपने फोन को कंप्यूटर से आपूर्ति की गई यूएसबी केबल से कनेक्ट करें। फिर अपने कंप्यूटर पर एंड्रॉइड रिकवरी टूल खोलें और अपने फोन को बैकअप और पुनर्स्थापित करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें, और अंत में एक बार और सभी के लिए समस्या को ठीक करें। सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि प्रक्रिया में सिस्टम विरोध से बचने के लिए आपका कंप्यूटर नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम पर चल रहा है।
- आगे सहायता मांगे । इसलिए आपने वह सब कुछ आजमाया है जो आपको लगता है कि संभव समाधान है, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। यदि ऐसा है, तो आपका अगला सबसे अच्छा विकल्प एक समस्या वृद्धि होगी। अपने कैरियर के कस्टमर केयर या एचटीसी सपोर्ट से संपर्क करें ताकि उन्हें समस्या के बारे में पता चल सके और अधिक मदद या विकल्प मांग सकें। समस्या को बढ़ाने की सिफारिश भी विशेष रूप से की जाती है, अगर आपके HTC U11 ने फर्मवेयर अपडेट स्थापित करने के बाद बूट अप स्क्रीन पर अटकना शुरू कर दिया। इसे अन्य पोस्ट-अपडेट मुद्दों के बीच टैग किया जा सकता है जो आवश्यक फिक्स पैच के साथ निम्नलिखित अपडेट रोलआउट में संबोधित किया जाएगा।
- टेक मरम्मत। यदि तकनीकी सहायता को कॉल करना आपका विकल्प नहीं है, तो आप बस अपने फोन को सीधे एक अधिकृत सेवा केंद्र पर ले जा सकते हैं और इसके बजाय एक तकनीकी विशेषज्ञ द्वारा निदान किया जा सकता है।
